用户流失严重，怎么办？ _生活知道

你所在的公司需要你对公司已流失的用户进行分析，找出流失原因以及对策，请你设计一套分析方案。下图是最近7个月的流失用户数。引流渠道话术变动
2）产品更新慢，用户体验单一
3）竞品大促，有价格优势。
4）系统出现bug ，用户体验不好
根据找到的流失原因，提出的建议如下：
1）运营部门定期开展活动，调动用户积极性。
2）产品部门调整更新速度或研发新产品，扩展用户体验。
3）推出召回活动，吸引用户回归，拓展用户体验，增加客户粘性。
4）系统更新时，先进行测试后再全面推广
5）客服安抚好投诉客户，及时反映问题，解决问题。
如何分析用户流失行为？
可以按照数据分析问题的解决步骤来进行分析。
1.明确问题：界定流失用户，寻找流失原因。
2.分析原因：用多维度拆解分析方法，把流失用户拆分为渠道维度，产品维度，竞品维度和用户维度，再进行假设检验分析，找出用户流失的原因。
3.面对流失情况，针对具体原因，提出改进措施，吸引用户回归。
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用户流失严重，怎么办？

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