互联网金融产品需要什么样的产品经理?

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2015年,传统互联网巨头如果不和金融沾上边,都不好意思出来混 。
金融是一个古老的行业,而互联网是一个斩新的行业,二者的结合是必定的结果 。继O2O以后,下一个风口必定是在互联网金融 。从BAT三家在互联网金融领域的抢先布局便可以看出 , 小米、京东,乃至是做房产行业的链家都已经在进行着互联网金融场景模式的构建 。更别说市场上层见叠出的P2P网贷,金融理财,众筹等一大批创业公司 。
我从2014年到百度 , 从零开始做一个互联网金融产品,用了一年的时间来熟识这个行业 。最近有很多人问起 , 索性单独写一篇文章来聊一下互联网金融产品需要怎么样的产品经理 。
因为互联网金融也就近两年才开始火热,真实的「互联网+金融背景」的人其实很少 。白崎所在的项目产品团队和运营团队里,纯互联网背景和纯传统金融背景的人基本五五对半分,互相补充,固然白崎个人属于前者纯互联网背景 。
中国金融界有四大支柱:银行、证券、保险、信托 。
互联网金融的主要业态包含电子支付、网络借贷、股权众筹融资、互联网证券/基金、互联网保险、互联网银行、互联网信托和互联网消费金融等 。对于大部份人来讲,电子支付和P2P这两类是群众认知度最高的 。
在此以前白崎做过的所有产品都是群众消费型产品 , 首次参与一个垂直行业细分领域 。入职第一个月便收到通知,全体门的人无论是产品还是运营,乃至是研发人员 , 都要去考本行业的基础从业资历证书,作为业务了解,尽管分数不高 , 好在考试顺利通过,基本算是过了入门关 。
1.金融多是所有细分领域里最为繁杂的一个
跟“钱”有关的业务,在中国有不少政策法规红线不能碰,有不少利益链动不得,有牌照请求,有直属的监管部门,有风控,一切行动必需得合法合规 。
首先是一行三会(中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会) , 其次才是国家互联网信息办公室 。对于大部份互联网产品来讲,都要接受网管办的监管,比如你乱做弹窗广告,搞色情服务,网管办就有人来查你 。对于互联网金融产品来讲,一行三会对应的职能机构监管是最主要的,一旦发现违反合法合规的业务就会直接被取消 。
对于产品人员/运营人员来讲 , 要在“合法合规+用户需求+公司利益”三者之间找到平衡,这就需要产品/运营对政策法规和行业情况的了解程度要高 。
对于研发人员来讲,产品性能、数据存储、安全性的请求高于普通产品,产品毫不能崩,也不能被挖断电缆 。一旦出现因产品故障造成用户资金损失 , 需要接受监管部门的审查,视情况赔偿用户损失 。更别说生活服务类产品时常被爆出来的数据库拖库或被删、用户资料泄漏等情况了,绝对零容忍 。
2.面向的竞争对手再也不仅仅是互联网圈的对手
不少人觉得自从有了“互联网+”的概念以后,好像所有的企业就分成为了两类:互联网企业和传统企业,依照三体里的降维打击的说法 , 互联网企业打传统企业简直是奥特曼打小怪兽 。
然而,在互联网金融领域并不是如斯 。互联网金融撼动传统金融可没那么容易 。大部份的传统金融也都在转型做互联网+,属于业务平移;而互联网金融则是半空中直接起步 。所以互联网金融产品面对的竞争对手再也不是互联网圈的竞品,由于大家都是在从传统金融抢用户,所以也会面临传统金融的阻拦,必将会有竞争 。
3.在发掘用户需求上对产品经理的请求更高
作为产品经理最重要的一点莫过于发掘真实用户需求与满足需求 。在互联网金融领域,用户对于实际利益的需求远高于用户体验!
所以一个颇有趣也很无奈的现象是:有些传统老牌的竞品,很难用很笨重,从用户体验的角度绝对是负分,然而就是有不少忠实用户 , 由于用户认为用竞品能帮他们赚到钱,而你 , 只是纯花梢好看,但没啥用 。
白崎所在的项目最开始也走了一些弯路,纯互联网背景的产品经理把原来做群众性产品的经验带过来,新功能上线前做用户调研的时候用户说很感兴致,然而上线后的实际数据却告知咱们用户并不认可 。
繁杂的金融模型和算法都需要有专业的金融工程团队做策略支撑 , 否则产品根本无法用,这一点属于内力,绝对不是能从竞品里马马虎虎抄过来的 。
4.作为垂直领域的产品经理or产品运营 , 互联网基因还是行业背景更重要?
我觉得互联网基因和行业背景谁更重要这个问题就没有争论的必要了,固然二者都重要 。对于从业者来讲 , 我觉得用一个“倒T型模型”来解释能力请求会比较恰当 。
行业背景是根基,互联网专业技能是上升的砝码 。如果根基不稳,也就是不熟识行业知识 , 就很容易出错 , 在互联网金融领域一出错就什么都没了 。但毕竟是互联网产品,最终还是要用互联网的办法来推翻传统 。
能走得多远还得看互联网专业技能,能走多稳看行业背景知识 。
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