直通车避免这些违规行为,你也可以做好店铺

当我们开始经营淘宝、天猫店铺正准备大干一场时,却突然操刀各式各样的处罚 。结果我们都非常清楚,肯定会被扣分、降权进而失去流量,最终也就没有生意可以做 。所以我们必须要明白那些行为是违规的 。接下来给大家说说一些可能存在不注意就会被处罚的违规行为,希望大家引以为戒 。
1、重复铺货
很多人在使用淘宝助理上传宝贝时,不经意间就可能会出现重复铺货的违规行为 。正确的方法是 , 我们在使用淘宝助理上传宝贝或修改宝贝前 , 必须先点击“出售中宝贝” , 然后在这个上面的导航处点击“同步宝贝” , 接下来才可以进行修改,否则,就会发生重复铺货的违规行为 。同擦汗那个情况下 , 在一个季度内店铺不能超过60个违规,否则就会受到关闭30~90天的处罚,严重者店铺甚至查封 。
对于重复铺货 , 要注意那些呢?
对于游戏代练类型的商品,只允许发布一件商品,例如等级代练、任务代练等等 。
对于汽摩类型的商品,不允许相同属性或者相同性质的商品用不同颜色或者使用于不同车型进行多次发布 。例如索纳塔或者捷达车的专用补漆笔其实为同一间商品,如果用不同车型分开发布,就属于违规发布 。
使用已售勿拍和广告等等形式发布宝贝 。
(4)在宝贝描述中或者阿里旺旺上出现外交网交易的链接信息或者是引导消费者去外部网站上购买宝贝 。
(5)在宝贝信息的标题、描绘苏或者店铺信息中出现“拍前请咨询价格后才能购买”或者是“不询问就拍下不发货”等等文字 。
(6)在宝贝描绘苏上发布相关免费网站的注册信息 。
(7)发布仅仅能够提供发布者的联系方式或者其他非出售宝贝的信息 。
(8)在宝贝描述中,发布含有其他的店铺链接等等不是自己店铺的宝贝的相关信息 。
5、直通车的违规
有很多的淘宝店铺卖家以为只要开了直通车就可以规避一些处罚 , 于是呢,他们就开始售卖高仿或者是假货 。但是这样做毫无疑问是违规的,因为直通车对于识别家伙的机制和信息处理机制的能力在不断完善,一旦查处卖家存在着这些行为,相关的店铺肯定会被取缔 。
另外,直通车的违规性能更为还包括下面的几种情况 。
(1)宝贝的推广信息中包含了涉嫌侵犯他人权利的情形 。比如,
(2)宝贝的推广信息中出现其他涉嫌侵权或者误导买家的信息 。比如,使用“高仿、超A、1:1、亚太版、小货”等等词汇 。
如果一旦发生直通车违规行为,就要及时和投诉者取得联系,并及时删掉相关的关键词和主图,否则,可能就会得不偿失 , 因为通常在扣2分后,店铺的直通车就不能再开了 。
【直通车避免这些违规行为,你也可以做好店铺】 6、宝贝价格不一致
有的店铺在描述宝贝时设置一口价,比如是10块钱 。但是在详情页中这样描述“由于本店是小店 , 因此只能用低价获得排名,但是这件宝贝的这时售价是20元,所以请在拍下以后联系客服修改价格 , 否则本店不予发货 。”这是一种典型的违规行为,甚至还可能会构成欺骗 。
对于这种违规行为,我们先不说被发现、举报后受到那种处罚,而是从这种行为的本身来说,虽然保持宝贝高度的相关性对于提升成交量非常有利,但是通过一些欺骗的手段将那些不精准的流量引进来,却根据无法转化为成交量,反而会导致跳失率、页面停留时间短等等情况,并且最终影响到宝贝的搜索排名 。
7、虚假交易
虚假交易的行为基本上都是有恶意刷单造成的 。刷单违规一旦被查出,其后果非常严重,因此,我们应该了解一下刷单违规的排查机制 。
(1)店铺的数据异常 。除了一些特殊情况之外 。店铺的各项指标通常是相对比较稳定的 。比如像转化率、客单价和流量等等指标,在淘宝网搜索引擎的排查机制 , 一定会有一个认定的合理范围 。但是如果你的店铺超过合理的正常范围,就有可能被淘宝网的搜索引起排查,于是一方面可能直接会判定你的店铺违规 , 而另一方面可能就会把超出合理范围内的订单全部列入监控之中,并且还不会计算到搜索权重里面 。因此 , 有时你就算是拼命刷单,并且也没有被抓住,但是也起不了应有的作用,因为没有被计算到权重中 。
(2)“刷手”被列入到黑名单 。那些被查的店铺 , 其买家的信息也会被记录,如果次数很多就会被列入黑名单中 。虽然并不影响购买宝贝,但是会被列入监控之中,进而通过“刷手”来监控店铺 。
(3)物流信息的异常问题 。物流信息的异常有很多种 , 比如,快速确认收货、正常包裹和刷单使用的快递公司不同,大件商品的运费很低等 。
(4)顾客正常购买的习惯发生变化 。比如,有些顾客平时购买宝贝时从不通过旺旺咨询,但是店铺卖家却要求“刷手”必须假聊 , 那么就会因此而露馅,买家购物的收藏占比有一个比较合理的区间,由于存在大量刷单而导致收藏占比大大提高 , 这些都属于不正常的购物习惯 。
(5)卡价格和卡地区 。目前,网上销售宝贝基本上不需要再卡价格或者卡地区,如果非要让“刷手”卡一下,就很容易被认为不合理而被监控起来 。
8、一些违规的处罚行为标准
当出现一些违规行为时 , 店铺所遭到的处罚有下面几种情况 。
(1)扣4分的情况:
1)店铺应该支持消费者保障服务的七天无理由退换货,但是却拒绝履行承诺的行为 。
2)店铺的确应该承担退货承诺、破损补寄和品质承诺等等服务 , 但是却遭到拒绝承担的行为 。
3)消费者已经选择使用支付宝担保交易,店铺却拒绝使用的行为 。
4)对于加入货到付款或者信用卡付款服务的店铺 , 却拒绝提供并按照承诺的方式提供这些服务的行为 。
5)店铺在交易订立的过程中给予消费者赠品或者发票等等物品,但是却拒绝赠予的行为 。
6)店铺在交易订立过程中自行承诺为消费者承担提供退货换货、包维修等等服务,到那时实际上没有履行的行为 。
7)店铺在敬爱哦亿订立的过程中自行承诺承担发货或者是退换货的运费,但是实际上却没有履行,以及实行“七天无理由退换货”的包邮商品 , 却最后总拒绝承担发货运费的行为 。
8)店铺违背自己作出的其他承诺的行为 。
(2)扣6分的情况:
1)加入淘宝官方活动的店铺卖家,除了发货时间以外,没有按照活动具体要求而提供服务的行为 。
2)店铺卖家参与“试用中心”的活动,却在消费者报名成功之后拒绝提供该试用商品的行为 。
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