WORD版本致运行错误解决一例

昨天在悟空问答看到一位题主问到运行WORD时出现了如图的错误提示怎么办 , 小白于是绞尽脑汁思考此种情况出现的可能 性,想尽快帮这位题主解决问题 。真是无巧不成书,今天早上,就在我准备用机房的电脑处理一个文件的时候,杯具了 , 一样一样的,对于悟空的一名答主来说,这真是“踏破铁鞋无觅处”?。谑且环髦螅沼谡业轿侍馑冢⒊晒饩?,可惜再回到悟空想回答此问题时,却已是“人去题空”,所以小白就把这一案例分享给大家,希望对遇到类似问题的朋友有所帮助 。
问题背景
相同的错误的提示,在不同的环境下,产生的原因可能不尽相同,所以有必要阐述一下我的问题背景 , 供类似情况下的问题参考 。
操作系统:win7旗舰版 , Ghost安装
WORD版本:WORD2007
用户类型:标准用户
杀毒软件:Avira AntiVir(小红?。?
问题描述
双击word文档出现该错误提示 。文档来源是另一台电脑的WORD2003版本 。
尝试解决过程
尝试双击其它文档出现相同提示,把文档复制到其它电脑打开成功,排除文档本身的问题
尝试先开打WORD程序失败,错误提示依旧 , 初步考虑WORD程序损坏或系统存在问题 。但是不能贸然重装OFFICE或操作系统,重装本身费时费力,不容易找出问题所在,所以重装只能作为最后的选择 。
检查杀毒软件设置 , 未发现异常
考虑到 可能是权限的问题或者其它由于用户类型导致的因素,尝试【管理员取得所有权限】,然后【以管理员身份运行】,失败 。
切换到超级管理员Administrator账户,打开WORD正常,双击文档打开正常 。至此,基本可以排除WORD程序损坏和系统问题,确定是账户类型所致 。尝试更改账户类型:【打开控制面板】——【用户账户和家庭安全】
单击【用户账户】
单击【管理其它账户】
选择刚才登录的标准用户
单击【更改账户类型】
选择【管理员】,单击【更改账户类型】保存更改 。
切换到该账户下,再次尝试失败 。注销后重新登录,尝试打开WORD成功 , 双击打开文档成功 。这是因为切换用户时账户处于登陆状态,刚才的更改未生效,所以需要注销后重新登陆,让更改生效 。
深入分析
该问题表面看是由用户类型的权限不足导致的,但是否确实如此呢?于是小白在另外两台win7系统电脑做了测试,均未出现此类问题,难道是Ghost安装的阉割版win7系统有问题?但是仔细一想,这两台电脑安装的WROD版本分别是2003和2016,难道,是WORD版本问题?于是小白又找到两台不同Ghost_Win7系统同时装有WORD2007版本的电脑进行了测试,发现均有此类问题,至此 , 问题应该可以确定,是WORD2007版本独有的问题 。
总结
以上有问题的三台电脑都是用Ghost装的系统,WROD2007也是系统自带的版本,没有问题的两台也是Ghost装的系统 , 所以,虽然可以确定WORD版本导致了问题本身,但也不能完全排除Ghost系统本身与WORD不同版本之间是否存在兼容性问题 。最后提示大家:Ghost有风险,使用需谨慎 。再就是应用软件尽量升级到较新的稳定版本 。
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