淘宝客服外包的价格如何样?贵吗?

现在不少淘宝的电商企业为了节省精力运营店铺,也为了降低店铺的风险,都纷纭选择和淘宝客服外包合作 。这就让一些处于观望状况的店主发生了不少疑难,淘宝客服外包价格是如何样?贵不贵?
【淘宝客服外包的价格如何样?贵吗?】所以小编参考了一下之前萌萌客客服外包经理接受采访时的资料,给大家按不同外包客服的种类总结了客服外包行业的收费标准,有需要的朋友可以进行参考 。
不同模式的外包,价格是多少
1、全天包月客服,3000左右,工作时间9:00-24:00,一样也是2%的提点 。首先 , 大家要知道 , 一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,每一天15-16小时的工作量;所以,举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话,那这600咨询要承当2个客服的工资+开消+公司盈利等 。
2、长时间客服外包一般都是分迟早班,1500左右/月/人,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,长时间客服外包是要算天猫客服提成的,提成一般在2%左右 。
3、活动客服,按天收费200左右每一天,这第一类是按活动量的时间收费,由于工作量大所以是此外结算的 。
4、临时外包,按天收费100天左右每一天,这种客服一般上班时间9:00-24:00 。
以上4种是目前淘宝客服外包行业时常用的收费方式,适用于店铺可能遇到的各种情况 。小编觉得既利便又省事,价钱比自己招聘要廉价,有需要的朋友可以依据自己店铺的情况进行选择 。
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