您可以长按电源键重启试试看的 , 按电源键久一点的哦,如果还是不行的话,您可以将手机双清试试看的,但是手机内存保存的东西都是会被删除的,这个是操作方法的:同时按住“手机音量+键\”和\”开机键\”(也称电源键)5秒钟,手机出现vivo手机Logo后,放开按键,进入Recovery模式,先选择backup user data 备份用户数据 , 然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据,等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可 。
按home键确认,接着转到另一个屏幕,有no(有很多个no选项,不管)和yes — delete all user(只有一个yes — delete all user选项,就是这个)英文选项,
用音量键选择yes — delete all user,按home确认;
按home确认后,屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项,用音量键选择到 wipe cache partition 这个是清除缓存的意思,之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项:
用音量键选择到第一选 reboot system now (就是重启系统的意思),这时候手机就会自动重启 。
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