抖音小店飞鸽客服系统安卓抖音小店飞鸽客服系统 _生活知道

飞鸽客服一直小休可以吗可以的！飞鸽客服的满意率挺高的。
飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。
如何开通抖店飞科回复【抖音小店飞鸽客服系统安卓抖音小店飞鸽客服系统】先来到抖音小店后台，点击“接待”就会来到飞鸽客服后台，然后点击“客服管理”，在这个页面“声音提醒”点击开启，“弹窗提醒”也点击开启，不然你回复买家消息不及时会拉低店铺的体验分。
第二步，点击基础设置，开通机器人这个按钮，打开全自动接待模式，打开智能辅助接待模式；
第三步，点击“自动化设置”，再点击“自助服务”，找到崔拍咨询未下单，点击一下这个区设置，在这个页面把开启状态这个按钮给打开。
第四步，返回到刚刚自助服务的这个页面，找到催付下单未支付，对拍下未付款的买家自动催付，点击去设置装到操作方法，把开启状态给打开。
第五步，还是在“自助服务”这个页面找到“自助核对修改地址”，这个功能主要是对消费者付款后，自动给他发送核对订单信息卡片，如果买家地址填错了，他可以自助修改地址，这个也是很重要的一个功能，也要打开；
第六步，点击“智能跟单”，“签收关怀”去设置一下，可以很大的程度上避免品质退货；
签收关怀就是只要客户签收，机器人就会发送一段这样子的对话给买家，告诉他如果说有问题的话，可以选择七天无理由退货，防范于未然，能降低80%的品质退货率。
点击立即创建任务，可以看到有很多属性可以填写，那么第一个商品名称任务名称，这个随便填；任务有效期勾选“永久有效”；
在下方我们选择全部商品，在这里选择发送的内容，我们一定要选择七天无理由，然后勾选下面的这段文字：
内容可以根据自己的需求编辑，比如：“亲亲您好，感谢您对小店的支持，签收之后我们是支持七天无理由退货，有任何问题可以第一时间联系我们。”
\”
抖店怎么设置人工客服上下班时间抖店客服设置接待时间的方法如下
抖店无法设置客服工作时间，时间是由抖店决定的，其它人无法确定客服时间，如客服不在你可留言。
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号来管理飞鸽客服。
抖店客服如何开通自助服务答：先来到抖音小店后台，点击“接待”就会来到飞鸽客服后台，然后点击“客服管理”，在这个页面“声音提醒”点击开启，“弹窗提醒”也点击开启，不然你回复买家消息不及时会拉低店铺的体验分。
第二步，点击基础设置，开通机器人这个按钮，打开全自动接待模式，打开智能辅助接待模式；
第三步，点击“自动化设置”，再点击“自助服务”，找到崔拍咨询未下单，点击一下这个区设置，在这个页面把开启状态这个按钮给打开。
第四步，返回到刚刚自助服务的这个页面，找到催付下单未支付，对拍下未付款的买家自动催付，点击去设置装到操作方法，把开启状态给打开。
抖店app客服离线了怎么上线答：抖店客服离线了上线需要从飞鸽平台进入，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。
抖店多人登录多人能看到客服信息吗可以。
抖店如何开通多个账号客服，首先点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。
抖音小店客服考核标准抖音小店为了保障消费者的合法权益，并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通，对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准，平台将对商家进行处理，考核工作的时间是每天的9：00-19：00 。
商家需熟知各核心指标的计算公式、违规处理等内容，想要知道自己各指标数据情况，还需要查看路径。新增“2分钟首次回复率”作为考核核心指标。
抖店揽件是24小时还是48小时抖店揽件的时间限制可能因地区和具体情况而有所不同，一般来说，抖店揽件的时间限制是24小时或48小时。具体时间限制可以在抖音小店后台的“订单管理”中查看，也可以咨询抖音客服或者当地的快递公司。如果超过了规定的时间限制，可能会影响订单的处理和物流的配送，建议及时联系客服或者快递公司处理。

抖音小店飞鸽客服系统安卓 抖音小店飞鸽客服系统

猜你喜欢

抖音小店飞鸽客服系统安卓抖音小店飞鸽客服系统