天猫小二电话人工服务天猫小二 _生活知道

淘宝网的小二是谁淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。；淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：；机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。；人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：；一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。；；另一种是在线人工客服，在淘宝服务中心-联系客服-联系在线客服处可排队并接入客服；小二并不是指具体的一个人，而是淘宝内部从事该服务类管理类工作部门人员的代称，各个小二的具体工作就无从深入得知。
怎么投诉淘宝小二步骤/方式1
选择点击我的淘宝界面
进入淘宝后，点击“我的淘宝”界面。
步骤/方式2
在我的订单中点击全部功能
进入我的订单，点击“全部订单”功能。
步骤/方式3
点击投诉商家功能
选择点击投诉商家功能。
步骤/方式4
选择投诉原因
选择点击“投诉原因” 。
步骤/方式5
对情况进行说明后点击提交申请
在申请投诉界面中，选择投诉原因，上传相关凭证后，点击“提交申请” 。
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天猫小二介入有什么用天猫小二介入：维护保障买家/卖家交易纠纷权益。小二介入之后，天猫将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效，工作人员会尽快审核，耐心关注反馈。
客服介入后对店铺的影响如下：
（1）纠纷退款率：只有退款介入后最终判定为商家责任，才影响店铺纠纷退款率，否则不计入纠纷退款率中。
（2）自主完结率：只有退款介入后最终是客服操作的退款完结，才会计为商家非自主完结，对商店铺的自主完结率数据有影响。
纠纷退款率“、"自主完结率"两个指标会计入售后综合服务指标并参与排名，对营销活动报名、搜索流量是会有影响的，所以建议尽可能的自主完结退款，提升店铺的售后服务能力。
客服介入处理的退款，不计入商家退款完结时长中，对退款完结时长数据指标没有影响。各类维权介绍：
1、交易还在进行中：请及时联系卖家协商退货，对于交易双方无法达成一致意见，卖家拒绝给您退款，申请客服介入。
2、交易已经结束（交易成功或交易关闭）：售后保障服务、未收到货、违背承诺、违背发货时间承诺、恶意评价、恶意骚扰。
3、举报类（与交易本身无关）。
小二是什么意思您好，很高兴为您解答。意思是他在开玩笑的使唤您给他服务(端茶倒水) 。之所以这样理解，是因为小二的意思是旧时称旅馆、茶店、酒肆的侍应人员。在这里将您称呼为小二，这是故意在和您开玩笑，是让您端茶倒水伺候他的意思。希望能帮助到您。
小二，指客栈，酒馆中的跑堂伙计，多见于古代小说中。在北京，亦指“小瓶二锅头”的简称。
手机天猫小二怎么联手机淘宝购物，天猫小二联系方法：
1.登录天猫；
2.鼠标指向右上角【网站导航】，点击【帮助中心】；
3.点击右侧【在线咨询】；
4.选择问题类别，没有所属类别直接点【其他问题】；
5.与智能机器人对话，如无法解决，可以点击右上角【人工云客服】申请人工服务。
淘宝小二最怕什么部门淘宝网购我们早已不再陌生，买到歪瓜裂枣我们也自然会联系商家进行维权，如果商家对此置之不理，我们亦可以申请淘宝小二的介入，来维护我们合法权益。但如果淘宝小二偏袒一方，违反淘宝规则，我们是不是就无可奈何了呢?不要着急，如若这种情况出现，我们可以想这些部门寻求帮助，维护自己的合法权利。
一、阿里内部的廉正部现在很多大企业内部都会设置廉正部，通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官，当代廉正部督查该企业内部的所有部门，淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作，偏袒一方，有失公允，那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。
投诉的方法也很简便，只要打开浏览器，搜索关键字“阿里巴巴廉正举报系统”就可以跳转到投诉页面，将你遇到的问题按网页提示进行输入就可以了。一般情况下十五个工作日之内就会给予答复，方便快捷还有效，一定要记得哦。
二、黑猫投诉平台黑猫投诉平台是新浪联合其旗下的微博业务推出的一款消费者服务平台，消费者可以在上面投诉商家的一切违规行为，平台也会尽快受理，尽快解决。该平台成立至今不到两年的时间，受理投诉案件十几万起，满意率高达88.4% 。此外平台还会对商家信誉进行排名，提供红黑榜单，供广大消费者参考。另外强烈推荐微博的黑猫投诉，时效非常快，提供所有证据，找朋友在平台点赞，点到热门位置，商家会处理的快一点。
【天猫小二电话人工服务天猫小二】三、消费者投诉举报专线消费者投诉举报专线，有时候也会因为它的号码是“12315”，而直接的被消费者叫做“12315”热线。“12315”热线是政府工商部门提供的官方投诉热线，公平公正、依法依规自然不必多说。但由于是全国性的政府热线所以时效很长。

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