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【宝马 MINI 冰淇淋事件】4月20日 , 有网友爆料称,在上海车展宝马MINI展台,工作人员发放冰激凌时疑似区别对待中外访客 , 引发热议,并使得舆情快速发酵 。事后宝马MINI官方连发两条道歉微博,不但未能停息舆论,反而引发新一轮的舆论“讨伐”,网友纷纭指责其“中外双标”、“变相甩锅”、“转移矛盾和视野”等,嘲讽其回应为“史诗级公关灾害” 。
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这一事件暴露了宝马MINI中国在品牌形象和公关能力上的严重缺点,也震动了国人对于国际品牌在中国市场的态度和期待的敏感神经 。作为一个高端汽车品牌,宝马MINI中国应当更加重视中国消费者的感受和需求 。
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