何谓双因素理论？ _生活知道

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鼓励因素—保健因素理论是美国行动科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的，又称双因素理论。

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20世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对200名工程师、会计师进行了调察访问。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做鼓励因素，后者叫做保健因素。
保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物资工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，其实不会致使积极的态度，这就构成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。
那些能带来积极态度、满意和鼓励作用的因素就叫做鼓励因素，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就，欣赏，挑战性的工作，增加的工作责任，以及成长和发展的机会。如果这些因素具有了，就可以对人们产生更大的鼓励。从这个意义动身，赫茨伯格认为传统的鼓励假定，如工资刺激，人际关系的改良，提供良好的工作条件等，都不会产生更大的鼓励；它们能消除不满意，避免产生问题，但这些传统的鼓励因素即便达到最好程度，也不会产生更大的鼓励。
根据赫茨伯格的研究发现，经理人应当认识到保健因素是必须的，不过它一旦使不满意中和以后，就不能产生更积极的效果。只有鼓励因素才能令人们有更好的工作成绩。
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何谓双因素理论？

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