友邦服务,真有传说中那么好吗?

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于友邦服务,真有传说中那么好吗?这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
保险就是一份保单的许诺,关于往后如何赔,压根心里没底 。因此,很多人偏向大公司大品牌,觉得服务更好,更安心 。

友邦服务,真有传说中那么好吗?

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那么 , 什么样的服务才叫好?论代理人的服务态度,论理赔速度,还是论客服接通电话速度…… 总之,每一个人的想法都不一样 。
银保信为大家统一了标准,依照 8 个指标 , 每项打分相加 , 最高为 AAA 级,最低为 D 级 。
下面一起看看,友邦与老七家保险公司的最新评级:
可见,一直定位高端的友邦被银保信评为 BBB 级 , 其实不是最优的 AAA 级 。
另外 , 如果服务好 , 自然投诉就少 。今年 3 月份,银保监会表露了 2019 年保单投诉情况 。
那么,友邦与老七家保险公司相比,每卖出 1 万张保单,投诉量谁多谁少?一起来看下:
【友邦服务,真有传说中那么好吗?】如图所示,友邦的投诉量是 0.36 件/万张,这个数据高于国寿、泰康等公司,不过比平安、新华要低 , 算是中上水平 。
通过以上数据可看出,友邦的整体服务水平,并没有传说中那么好 。
其实,服务终究还是看服务你的代理人,所以每一个人的体验都会不同,建议大家选择性参考 。
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