格力称授权关系已到期，建议联系门店负责人处理 _生活知道

就授权关系以及授权店监管问题，采访人员咨询了格力方面。

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格力相关负责人答复消费者报道称，格力与广州瑞雪这家公司（涉事门店）的授权关系已在2023年4月到期。就相关消费纠纷，对方建议采访人员直接联系该门店的一位张姓负责人。当采访人员追问授权关系结束的原因是不是为门店失信经营以及格力将怎么帮助受影响的消费者，对方则表示不清楚具体原因，可以先为消费者登记信息。
【格力称授权关系已到期，建议联系门店负责人处理】根据梁芳提供的资料，格力和广州瑞雪环境科技有限公司的授权时间为2022年8月1日至2023年7月31日。她对格力的态度其实不认可，认为格力是大品牌，并未积极处理该事件，出了问题在“甩锅”，只想尽快和经销商撇清关系，根本不斟酌购买他们产品的消费者在其中是不是利益受损。
即使依照格力方面的说法，授权关系已在今年4月结束，也在一定程度上反应出格力对经销门店的监管其实不到位。相关监管并没有覆盖到2月、3月在经销店购买空调就被拖延送货且已申请退款的消费者。
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格力称授权关系已到期，建议联系门店负责人处理

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