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1. 最优的选择是与店家进行协商解决,费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,不管是对消费者还是对商家 , 它都不失为一种理想的途径 。
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2. 如果协商不成,可以通过寻觅消费者协会进行帮忙解决 。
出于安全斟酌,不建议消费者直接与商家起冲突,
可以先接受商家的方案,离开后报警或拨打消费者投诉电话12315,记得保存付款记录小票等证据 。
3. 如果数额比较大,可以斟酌走司法程序 , 消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院依照法定程序进行审判 。
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