深圳外卖骑手队伍中的听障骑手无声中的努力与坚持

这篇文章介绍了一位名叫张全的听障骑手在深圳外卖骑手队伍中的工作经历 。
问题一:张全是一名听障人士,他在外卖骑手队伍中面临哪些困难?
答案一:张全作为一名听障人士,无法听到任何声音,也无法发出声音 。这使得他无法有效接收手机提示音,只能通过不断刷新手机屏幕来接单 。
问题二:张全是如何克服听障问题进行工作的?
答案二:为了克服听障问题,张全在手机备忘录中保存了一段常用的回复信息 , 用于告知客户他是一名听障骑手,并已接到订单 。他还戴上安全帽 , 骑上电动车,迅速赶往取餐点 。在送餐过程中,他会给客户发送短信并敲门 , 以确保外卖能够准时送达 。
问题三:张全在工作中遇到了哪些客户的反应?
答案三:有些客户在发现张全是听障人士后,会用手语表示感谢,这让张全感到开心和肯定 。然而,也有些客户可能会因为听不到张全的敲门声而生气 , 但一旦了解到他的特殊情况,往往会表示歉意并理解他的困境 。还有一些客户会特意发短信提醒他注意安全,这些客户的关心和理解让张全非常感激 。
问题四:张全在一天的工作中通常能派送多少单?
答案四:张全平均每天能派送58单外卖 。即使遇到电动车故障,他也会骑着共享单车将外卖送到客户手中 。
问题五:张全在工作中如何面对地址不清楚等问题?
【深圳外卖骑手队伍中的听障骑手无声中的努力与坚持】答案五:当遇到地址不清楚等问题时,张全会寻求团队成员的帮助 , 通过电话与客户沟通以确保准确送达 。这展示了他与团队的合作和沟通能力 。

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