旅游中的维权故事 _生活知道

经过深思熟虑，我终于决定将这段真实的经历付诸笔端。首先讲述的是2021年5月我在张家界的一次难忘之旅，以及我是如何从被宰的困境中成功挽回损失的故事。
2021年5月，我踏上了前往张家界的自由行之旅。为了节省开支，我从青岛乘坐高铁至盐城，再从盐城飞往张家界。然而，刚一下飞机，我便险些陷入了一场骗局。原本计划搭乘机场大巴前往市中心，却误上了一辆中巴，车上空无一人，工作人员还要求我填写姓名和身份证号码。直觉告诉我情况不对，于是果断下车。事后才得知，这辆大巴会将游客带到一家偏僻的酒店。
抵达市区后，我并未提前预订住宿，便在手机上搜索附近的酒店，并让出租车司机将我送至汽车站附近的一家酒店。途中，司机不断游说我加入旅行团，声称张家界景区面积庞大，独自游玩不安全。在经历了机场大巴事件后，我心中不免有些紧张，便听从了他的建议，当晚在一家旅行社报名参团，支付了约600多元的团费。
第二天一大早，我被拉上一辆车前往武陵源景区。然而，导游的威胁与恐吓让我心生悔意。到达武陵源西门时，又被收取了600多元所谓的缆车费用。首日游览了袁家界和杨家界，午餐质量堪忧；下午继续游玩，晚上观看演出后入住了一家脏乱差的酒店。当晚，我提出退团退款的要求，但导游以需要领导协商为由拒绝。
次日一早，我发现一同游玩的包头夫妇不见了踪影。经询问得知，他们已经退出旅行团并获得200元退款。受此启发，我亦决定退出旅行团。导游同意让我单独游览十里画廊，并在中午时分离开。之后，我找到了一家民宿，并重新规划了武陵源的行程。民宿老板了解我的遭遇后，建议我尝试投诉旅行社。
武陵源景区门票有效期为四天，于是我利用这段时间徒步金鞭溪、游览天子山。原本计划第四天前往天门山景区，但因连日降雨而作罢，转而前往凤凰古城。返回张家界后，我再次来到旅行社，要求退还剩余款项。面对旅行社的推诿，我拨打了市长公开电话12345进行投诉，并耐心等待处理结果。最终，旅行社退还了我700多元，若我再坚持，或许能全额退款。
接下来讲述的是2023年10月我在成都住宿期间遭遇停电问题，以及我是如何维护自身权益的经历。
【旅游中的维权故事】在成都，我入住了一家位于天府广场附近的民宿，未曾想到竟连续两晚遭遇停电。第一次停电发生在入住的第二天早晨，我通过微信告知前台客服，但问题似乎得到了解决。然而，在入住的最后一夜，晚上十点多钟，房间突然再次停电，直到第二天早上仍未恢复。
为了确保顺利退房，我提前查看电梯运行情况，幸运的是电梯仍在运行。在前往九寨沟的大巴上，我通过微信向前台客服提出了退款要求，希望获得150元的补偿。尽管客服辩称停电是整个区域的问题，并非民宿责任，但我坚持认为作为消费者，我有权利获得合理的补偿。经过一番沟通，最终获得了150元的退款。

旅游中的维权故事

猜你喜欢