抖音商家如何取消加入、关闭店铺以及处理退款问题
大家好,对于如何在抖音平台上取消加入商家、关闭店铺以及如何处理退款等问题,可能有很多网友不是很清楚 。没关系 , 接下来我将为大家详细解答这些问题,希望大家能关注并收藏这篇文章 , 以免下次遇到问题时找不到答案 。
一、抖音如何解除个人店铺
如果你想要解除抖音上的个人店铺,可以按照以下步骤操作:
- 登录抖音店铺,点击“我的”,进入“认证信息”页面;
- 点击“解除认证”,确认解除认证;
- 解除认证后 , 抖音店铺将不再显示认证标志,认证信息也将被清除;
- 解除认证后,抖音店铺将不再支持认证功能 , 需要重新认证才能使用 。
如果你想在抖店一件代发的情况下向商家申请退款,可以按照以下步骤操作:
- 联系商家,说明退款的原因和要求;
- 提供相关的订单信息和退款凭证,如订单号、商品照片、退货快递单号等;
- 等待商家的回复和处理,商家会根据具体情况进行退款操作;
- 根据商家的要求进行退货操作,如将商品寄回商家指定的地址 。
如果你想取消抖音上的商家身份,可以按照以下步骤操作:
- 在抖音后台店铺设置里选择你关注的店铺;
- 商家需要确认基本信息,填写关注店铺原因,需要确认是否满足关注店铺条件,主要包括:开启关注店铺公式,无欠缴佣金,无未结货款,无未缴保证金 , 无保费欠款,贷款已结清,订单完结90天,无未开发满足已上就可以取消了 。
是的,抖音商家可以直接退客户的订单 。具体操作步骤如下:
- 进入手机抖店软件,点击待售后功能;
- 在待商家处理的售后订单页面,点击立即处理选项;
- 在售后详情内容里点击同意退款;
- 点击同意 。
如果你想退还开通抖音小店的保证金,可以按照以下步骤操作:
- 商家需要按照要求填写账户信息 。账户用于银行退还保证金;
- 提交后将在10~18个工作日完成审核;
- 审核已通过的商家,将进入保证金打款退款 , 预计7~15个工作日完成;
- 保证金退款完成,保证金余额为0元,进入30天公示期 。
如果你想强制退款给客户,可以按照以下步骤操作:
- 进入订单详情页面,点击退款按钮并填写退款理由;
- 联系客服或平台投诉,要求退款;
- 根据抖店规定,如果买家在一定时间内未收到货或商品有质量问题 , 商家必须退款;
- 向平台投诉并提供证据,让平台介入处理 。
如果你想关闭抖店,可以按照以下步骤操作:
- 打开浏览器搜索“抖店”输入手机号验证码登录;
- 点击左侧栏菜单“店铺”—“关店”;
- 点击下方“申请关店”;
- 点击“下一步”;
- 达成关店条件,点击“下一步”;
- 确认并同意协议 , 点击“同意协议”;
- 点击“下载关店协议”;
- 保证金退款成功 , 等待27天后关店完成 。
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