对于“捡来的钱”人们会怎样去处置它？相信绝大多数的人们是选择立刻花掉 ， 这就解释了 ， 为什么在70%的订单中消费者还买了其它产品 。
这就是超级用户战略中的超级产品增长 ， 以超级用户为基础促进用户自传播的增长方式 ， 先留住每一位用户 ， 再将这些用户逐步转化为付费用户 ， 通过一步一步的进化 ， 让用户成为门店的忠实粉丝和超级用户 ， 从而形成超级产品增长 。
艾迪在《超级用户》一书中的话作引子：

“他们不仅愿意在某类产品和服务上花大价钱 ， 而且对于参与开发新产品和服务升级有强烈的兴趣 ， 且行动力十足 。 ”“他们不仅花钱购买产品 ， 而且还投入感情 。 ”“他们的辨识度很高 ， 存在于社交媒体以及聚集性社群中 ， 其中一些还是媒体和社群的意见领袖 。 ”“他们愿意买更多产品 ， 以及通过圈子主动招揽更多购买者 。 ”

超级用户的特点：“他们不仅愿意在某类产品和服务上花大价钱 ， 而且对于参与开发新产品和服务升级有强烈的兴趣 ， 且行动力十足 。 ”所以 ， 餐饮O2O媒体创始人罗华山认为：超级用户=超级产品+超级服务+超级员工 。
总结
Panera Bread的会员体系是门店开启咖啡无限量订阅服务敲开消费者门槛的第一块砖 ， 但最终能让Panera Bread成为全球最大连锁面包店的最大原因还是因为它过硬的产品和服务 。
一款不好的产品 ， 再划算 ， 消费者也不会选择复购 ， 更别说复购率高达95%的现象 。
从Panera Bread的发展来看 ， 我们会发现该超级产品战略都是以用户为中心结合市场趋势出发的 ， 只有将产品和服务做到极致 ， 门店才会被消费者所选择 。
无论是差异化价值体验 ， 还是盲盒会员福利和咖啡包月的订阅方式 ， Panera Bread的创新在一次次的超越用户期望 。
会员制从来都不是一个固定模板 ， 国情不同、行业不同、产品不同......都会产生不同的设计方式 ， 满足用户需求只是个60分的设计 。
唯有让用户觉得\"这就是我喜欢的而且物超所值 ， 必须要留下来\"才是好的会员制 。
你同意吗？欢迎评论留言！
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