资深美妆博主何力(化名)也曾发文揭露过化妆品小样假货问题,他告诉采访人员:“小样假货很多,越是贵的,假的就越多,造假大牌小样做得很“精致”,对于普通消费者而言,很难辨别真伪 。”
辽宁大连某高校研究生田心语(化名)也经常购买小样,她说有些小样上有二维码、条形码之类的标记,可以查验真伪 。同时,她觉得好评比较多的店铺出售的小样应该是正品 。
而在何力看来,即使可以查到护肤品瓶身上的二维码,也只能证明瓶子是真的,但瓶内产品未必是正品,因为有人会回收大牌护肤品空瓶牟利 。
“小样作为非卖品,常见的获取渠道就是专柜赠送或是代理商和免税店赠送,而这些渠道所能流出的小样数量十分有限,市面上流通着数量如此大的小样不符合常理 。”何力说 。
小样来源渠道多样
正品虽有数量有限
为了解小样的来源,采访人员采访到某化妆品供应链公司的工作人员谭君(化名) 。据她介绍,她所在公司会邀请一些头部主播进行直播带货,为吸引粉丝购买,公司会特意生产一批小样,随正品赠送给消费者 。如果有剩余小样,就会将小样当作商品进行售卖 。
“其实有些店铺将真假小样混着卖,大多数消费者难以辨别 。”谭君透露 。
对于谭君所说的“真假混卖”这一说法,bel表示认同 。“正品小样数量是很有限的,尤其是大品牌的小样管控很严格,根本不可能月售上万件 。”bel说 。
bel告诉采访人员,她一个同为美妆博主的好友,曾发文揭露过某店铺小样为假货的视频,但随后便接到了该店铺寄来的律师函 。bel说,由于这些店铺也会售卖正品,赠送的也有一批正品小样,起诉时,店铺会拿出发票来证明小样是专柜赠品,胜诉的可能性会更大 。
何力介绍说,以前会有一些柜姐或柜哥私自扣留一些小样倒卖,但随着品牌品控的日益严格,这种情况越发少见,“如果私自扣留小样的行为被发现,会被开除的,很少有人会拿自己的职业开玩笑” 。
早先,有媒体采访人员曾到一家专门生产大牌化妆品小样的工厂暗访调查 。该工厂负责人称:“高级仿制品大到外观、小到颜色、气味等都与正品没什么两样,就是用惯专柜的消费者,使用时轻易也辨别不出来 。”
而一起“纪梵希散粉6g中样”事件也将造假问题推到了风口浪尖,起因是某大学生美妆博主及其室友销售纪梵希散粉6g中样被指造假,从而深陷舆论风波 。随后纪梵希官方声明,从未生产过6g中样,给了一个明确的结论 。
何力还介绍说:“正品小样在品牌方做活动时申请领取,消费者只需付邮费即可 。有代购就会在各种群里请他人去申请领取,然后自己再贴钱回收,随后售卖 。虽然这些小样是正品,但数量也十分有限 。”
吴同曾在代购处购买过小样,专业代购所售卖的小样又是否能确保为正品呢?bel和何力都认为正品确实有,一些代购还会囤货待价而沽,但总体数量不多,如果出售很快就会断货 。
“有些消费者购买正装时,品牌方会赠送同等含量的小样,为了降低成本,消费者也会将小样出售 。但实践中,低价大牌正品小样,往往可遇不可求 。”bel说 。
耗时费力维权受阻
消费者多自认倒霉
除了假货多,小样还存在过期问题 。何力曾遇到过有商家出售的小样瓶身生产批号被剪掉的情况,没有生产批号就无法查到小样的生产日期和其他信息 。
“商家会说这是从柜姐手中回收的,为了防止品牌方追踪到,只能把批号剪掉 。看似很正当的理由,其实售卖的可能是假冒伪劣甚至过期小样 。”何力说 。
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