热搜第一，喜茶致歉

9月3日晚上
喜茶上海一门店
被曝光店员拿错饮料给顾客喝
导致顾客喝下后入院洗胃
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冲上热搜第一！

相关报道引发关注。随后，昨天（9月3日）20点20分，喜茶致歉，称上海一门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士，对于给陈女士带来的不适和痛苦的经历，郑重道歉。目前，喜茶已在全国所有门店下架同款陈列道具。
全文如下↓

让我们回顾一下这个事件
↓
8月29日16时11分
上海市民陈女士
通过喜茶微信小程序下单了
一瓶双炸杨桃油柑和
一杯烤黑糖波波牛乳茶
取茶地点为
喜茶上海南翔印象城店（位于该商场一楼）
大约16时37分左右
陈女士到达该门店取茶
“牛乳茶我是在专门的取茶窗口取的，但双炸杨桃柚柑被店员告知要去店内柜台取。”陈女士告诉采访人员，由于在该商场6楼的电影院购买了16时45分的电影票，从柜台店员那里拿到装在袋子里的饮料后，她顺手将它取出塞进了随身的包内，便匆忙上楼与朋友会合。
大约在17时左右
陈女士一边观影
一边打开那瓶双炸杨桃油柑
当她毫无防备用吸管喝了一口后
一股厚重的油脂感充满了整个口腔
因为是第一次购买该产品
陈女士一开始以为它可能就是“油油”的
她又用吸管搅拌了一下
并用吸管警惕地又吸了一口
结果还是一样的口感
陈女士当即将嘴里剩余的“饮料”吐回吸管
在借着影院微弱的灯光查看产品后
陈女士发现瓶身上竟然贴着“样品”字样

陈女士的第一反应就是去找喜茶
搞清楚瓶子里到底装了什么
在陈女士提供的一段视频里
采访人员看到，喜茶店员承认此为样品非食物。
前后三次提供的样品成分不同？
到底洗不洗胃？
真是反复折腾
↓
随后，陈女士前往医院进行检查
其间，喜茶店员一直无法提供样品成分
后来在问诊时，喜茶店员终于打通了供应商电话
口头转述样品内液体是“正乙烷”且无毒
急诊医生认为，由于无法明确样品成分
不能确认成分是否有毒，建议洗胃

当陈女士准备洗胃时
清创室内的医生建议先喝水催吐
催吐期间，喜茶方面表示拿到了供应商发来的报告
样品的液体成分是“正己烷”
陈女士猜测
之前的“正乙烷”应是店员
将“正己烷”误读为“正乙烷”

通过百度查询
“正己烷”也是具有毒性的
而急诊医生则表示
凭单页无指向性报告无法确认液体成分
为了安全起见，仍建议洗胃

当天20时左右，陈女士正式洗胃

22时07分，喜茶员工
在急诊门口告诉陈女士朋友
再次和供货商口头沟通下来
样品的成分不是“正己烷”
而是“聚二甲基硅氧烷”和“环聚二甲基硅氧烷”
但喜茶并没有提供检测报告

8月30日
输完液的陈女士在14时左右离开医院

热搜第一，喜茶致歉

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