加码投资本来生活后，顺丰生鲜电商就能与巨头抗衡？( 二 ) _顺丰控股股票

事实上，本来集团的供应链一直是个大问题。如果继续自我建设壮大，投资确实是无底洞。打破顺丰的屏障后，如何解决这一大问题，成了迫不容缓的事情。因为，本来集团在特色生鲜食品供应链中的品牌优势也对顺丰的门店起到了很大的帮助。分享7年来由本来生活网孵化的300多个特色生鲜品牌，可以解决顺丰生鲜食品供应链品牌力薄弱的问题。同时，顺丰近两年一直致力于原产地供应链的建设，如果这些原产地产品能有本来生活的提振，相信它们也会有更快的品牌成长。目前顺丰如何成为业内生鲜产品物流的最佳解决方案提供商？农产品还在田间地头，其种植方案、收获、分类包装方案、品牌方案、综合物流解决方案、线上线下渠道分销方案等都要被指定在同一个协同运营生态系统中。
在生鲜食品的大市场中，最底层是供应链，中间层是销售渠道，最上层是品牌意识的源头。只有三者有机结合，才能形成最有效的生鲜生态网络。这一次，顺丰与本来生活的合作上，如何弥补各自的不足，在更大程度上发挥各自的优势和长处，还得通过一段时间的磨合。
心态急切，抢夺客户生源
6月13日，梦橙橙生态农业有限公司的生鲜电子商务合伙人邓健在其微信公众号“梦橙橙”上发表文章《致王卫先生：顺丰偷走了我的客户》，反映称在使用顺丰速递过程中，顺丰利用产品外包装二维码劫持客户，造成大量客户流失，营业额锐减。
邓健说，他从2017年春天开始销售辽宁大连的樱桃，并选择用顺丰直接从大连向消费者运送樱桃。到目前为止，生意一直很稳定，每天的营业额在5万元左右。不过，自6月1日以来，已有80名客户退单， 10名代理提出取消代理权。
问题的原因在于，顺丰强制提供的包装盒二维码。经过二维码扫描，顺丰旗下的顺丰生鲜电子商务平台上有同类产品的购买环节，价格仅为梦橙橙的一半。当消费者看到类似的指导意见时，他们认为是同一款产品，转而投向顺丰。
随后几天，梦橙橙的成交量骤降，发货量也降至原来的10%以下。日均成交额从几万元下降到两千多元，至今没有起色。
“二维码事件”发生后，梦橙橙联系顺丰大连公司及总部解决问题。邓健说，顺丰一直派售后人员联系他，总共和他沟通过三四次。一开始，对方没有明确表态，只有“我们无法弥补你的经济损失”等回应。最后，顺丰方承认了自己的错误，但还没有提出解决问题的办法。最后，顺丰大连公司提出不能赔偿由此造成的损失，只能提供价值300元的顺丰卡。
6月13日晚，顺丰集团官方微信发布了一篇《关于樱桃的一段插曲》文章。顺丰快运大连区总经理侯爱明回应了此事。他说，自己辖区内出现法律意识淡薄，未经许可在生鲜产品外包装上张贴二维码。他对自己的监督和管理负责，并深表歉意。这也让我们通过顺丰分公司的做法，看到顺丰对于布局生鲜电商的急切心态，甚至不惜违反规定，抢夺客户的生源。
顺丰的屡战屡败
为什么顺丰会做出如此做法，因为与本来生活相比，半路出家的顺丰，在电子商务领域的历程是极其坎坷的。
2010年初，在多数传统企业入局的趋势下，顺丰也跟了风，启动了“顺丰E商圈”项目；2012年，生鲜食品电子商务平台“顺丰优选”正式上线，面向中高端市场，主要经营生鲜及跨境商品。
然而，由于“用传统快递思维做生鲜食品”、“更擅长长途送货而非社区居家配送”等原因，顺丰的生鲜电子商务并没有在市场上掀起波澜，这也造成6年内换了七位CEO ， 3年内亏损16亿。

加码投资本来生活后，顺丰生鲜电商就能与巨头抗衡？( 二 )

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