曝光！曝光！
何时直面问题
近年来，新民晚报曾多次报道过费列罗巧克力出现的各种质量问题，而让消费者们尤其感到不满的是，品牌方或是推诿或是“失联”。
■ 有消费者反映，尚未拆封的费列罗盒装巧克力内，竟“混”入一只飞虫！公司方面承认事实，但即使有相关部门出面调解，也没作出赔付。
■ 市民王女士反映，在费列罗巧克力内竟然吃出了白色的蛆虫和黑色小虫。更让她感到心寒的是，品牌方在登记完信息后就玩起了“失联”。
对此，不少消费者直言：
费列罗必须承担起大品牌的应有责任，严格把控产品生产、物流运输、质量保存的每一道关，牢牢守住食品安全“底线”。不要一次次用“淡淡然“的态度和一大堆所谓的“无责解释”，透支自己的品牌质量、透支消费者的信任。
费列罗何时能给到消费者明白的交代？何时能拿出直面问题的应有态度？帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
图片 | 受访者
编辑 | 胥柳曼 钱俊毅 姚储杰

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