这不是一个先驱者引领行业的故事 , 更像是一个企业被迫跟随趋势展开自救 。
门店环境最能直观体现企业文化 , 在装修风格上 , Tims也放弃了自己的特色 。
星巴克在中国的装修风格是明亮 , 走现代简洁风 , 让当时的国人眼前一亮 。 然而过了20年 , Tims还是毫无创意地来这套 , 而不是加拿大的温馨小屋风 。
Tims杭州旗舰店
虽然不会出错 , 但风格千篇一律 , 很难让消费者记住 。
2、搞不定性价比 , 被中国品牌吊打
Tims在中国走“平民星巴克”路线 , 最便宜的冷萃咖啡卖16元 , 不到星巴克的一半 。
Tims咖啡中国区CMO(首席营销官)何滨说 , “我们希望将咖啡融入到消费者的日常需求 , 让消费者可以随时来 , 一天喝两杯也不会有经济负担 。 ”
然而有瑞幸在先 , 以疯狂的亲民性价比争夺市场时 , 咖啡的“昂贵”标签早已被撕掉 。
尽管Tims价格不算高 , 但用户已经习惯了10元大杯的价格 , 对20元左右的Tims , 并不会觉得价格有多便宜 。
更不用说 , Tims在中国的价格也不算真的“变态” 。
同样一杯咖啡 , Tims在加拿大卖7元 , 到了中国就高了10元 , 招股书显示 , 超过2/3的饮品价格在27元以上 , 而对手蜜雪冰城的美式咖啡只有4元 。
论亲民性 , Tims还远没做到极致 , 同时品牌影响力 , 也远远不如瑞幸、星巴克 。
一个人花了20多块 , 明明能买瑞幸 , 却买了一个没那么知名的品牌 , 还是会觉得不值 。
形象亲民、性价比高、门店广 , Tims在加拿大的众多优势 , 在中国都不复存在 。
种种因素 , 让加拿大国宝Tims在中国 , 黯然失色 。
不传奇的“北美传奇” , 搞不定中国人Tims原本的雄心是 , 未来4年 , 还要在中国开拓2750店 。
然而两年不到10%残酷现实 , 让Tims逐渐低下了头 。 Tims为何开不动店?原因只有一个:Tims的盈利能力没那么强 。
翻翻Tims的招股书 , 2019年到2021年 , Tims在中国的净亏损在不断扩大 , 从8700万元飞涨到3.8亿 。
来源:Tims招股书
Tims之所以没对手能赚钱 , 刀哥认为一个重要的因素 , 是价值锚模糊 。
价值锚 , 是人们在消费时 , 决定“为什么”付费的关键 。
提起知名 , 人们会想到星巴克 , 提起逼格 , 人们会想到蓝瓶 , 提起便利 , 人们会想到瑞幸 。
同样 , 人们也会为了这些“价值锚”买单 。
咖啡鼻祖星巴克 , 把第三空间服务做到极致 。
星巴克最早提出“第三空间”概念 , 此后的几十年 , 始终围绕这个点大做文章 , 重视环境营造 , 员工会亲切问候 , 会在杯子上画下亲切的笑脸 , 靠浓厚的人文情怀 , 成功打动中国人 。
搅局者瑞幸 , 则是把效率做到极致 。
在星巴克“第三空间”讲不动时 , 瑞幸靠着差异化的外带店模式 , 与极度变态的配送效率 , 直接逆袭星巴克 。
但Tims , 更像个业余玩家 , 在哪方面都没有做到“变态” 。
产品上 , 虽然Tims主打高品质 , 目标用户是新中产人群 , 但咖啡并没有同行无法取代的亮点 , 咖啡豆来自常见的咖啡产地 , “哥伦比亚和危地马拉” , 口感被不少博主评为“中规中矩” 。
有人说 , “Tims咖啡在加拿大火 , 靠的就是便宜大碗 , 如果没有便宜 , 也就没那么好喝了” 。
Tims的暖食 , 也远不如奈雪的茶“一杯好茶 , 一口软欧包”口号知名 。 小红书上 , “奈雪的茶欧包“话题有2000万的浏览量 , 而“Tims贝果”只有650万 。
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