那么KPI考核中 , 究竟会出现哪些误区呢?
1.陷入了“数字陷阱”
职场上有句常见的话叫“请拿数据来说服我” , 或者“数据永远是不会骗人的” 。
但我一直觉得 , 数据是死的 , 而人是活的 , 一个关键指标的数据背后 , 真的反映了客观事实吗?
比如 , 现在有一些企业 , 为了实现绩效考核指标的全面量化 , 挖空心思设计了一堆考核项目 , 在这些管理设计者看来 , 只要有了数据 , 考核的水平就是很高 。
但实际应用过程中 , 这样单纯追求数字的结果就演变成了一种填表游戏 , 因为有些考核项本就很难客观量化或者不适合作为关键绩效指标项的 , 考评者为了打分就完全依靠主观臆造 , 这可能会导致考评者与被考评者的双重抱怨 。
2.制定指标只注重短期行为 , 忽略了长远利益
要知道 , 企业绩效管理不是一个短期行为 , 而是一个系统性的工程 。但很多管理者依然只是把绩效作为一个工具 , 一种手段 , 考核的目的不明确 。
举个例子 , 我有个朋友的公司也是推行KPI考核的 , 但他们并没有制定整体的战略目标 。
所以在制定KPI时 , 战略和绩效是完全脱钩的 , 比方说给销售部门定的指标 , 就只关注单一的利润值 , 对市场占有率、客户满意度、团队建设等指标从不考虑 。因此近年来 , 公司的销售业绩非常不稳定 , 人员流动也很大 。
所以说 , 建立长效的KPI绩效体系 , 必须有前瞻性和预见性 。
3.没有正确处理组织与个人考核之间的关系
KPI考核要求的是从组织战略往下的层层分解 , 因此员工的个人绩效需要先转化成部门绩效 , 而后才能达到推动公司战略实现的终极目标 。
实操中 , 跨过部门或项目团队 , 管理者直接对员工个体进行KPI考核的方式是不够科学的 , 这样做往往会使得员工各自为政 , 只关心个人绩效 , 而不关注团队绩效 。
【带你全面了解人员kpi考核 人员kpi考核是什么意思】毕竟 , 我们需要的是一个充满战斗力的团队 , 而不是个人明星 。
03KPI考核 , 如何做到合理有效 绩效考核乃至整个绩效管理体系 , 与每个员工的利益都息息相关 。因此 , 如何合理有效地运用KPI考核 , 让人人都理解考核的价值 , 公司上下都能对目标达成共识 , 绩效管理才能真正发挥作用 。
KPI考核的程序 , 主要包括以下几个基本步骤:
1.明确公司的战略目标
HR想让包括老板在内的高管、中层和员工都重视KPI考核 , 就必须从战略执行的角度展开绩效思路 , 惟有如此 , 才能把考评者与被考评者的视线都纳入到考核体系当中 , 才能把绩效考核与公司的日常经营关联起来 , 真正发挥绩效考核的战略导向作用 。
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