渠道运营岗是干嘛的 渠道运营是做什么的( 二 )


而让代理商赚钱 , 可以按多个顺序来思考:顺序第一的 , 是单纯咱这个业务就能赚钱;其次的是通过咱这个业务合作 , 能代理商的老客户产生更多的新机会 , 实现赚钱;或是帮助代理商把本来一次性的生意做成了持续合作的生意;或因业务组合 , 能帮助代理商原业务更低成本拓客 , 实现赚钱 。
无论是哪一种赚钱 , 因我而产生的赚钱 , 就是双方合作的良好基础 。哪怕我们的业务对代理商利润贡献还不够大 , 但因为业务的互补耦合 , 使得代理商生意模型更优 。这是SaaS渠道当下最应该关注的路径 , 这个又回到了上一篇“Who”的那段 , 谁是我们的合作伙伴?
一旦这个判断能成为共识 , 如何让代理商赚钱 , 就该是渠道部门重点去关注和达成的 。另外 , 出现代理商做了互补性业务的时候 , 我们就知道是该深挖掘还是简单的反对代理商分心了 。
找什么样的代理商能快速实现代理商赚钱 , 厂商也实现业务目标?这件事能在设计之初就想好并验证是正确的 , 这是最优路径 , 但也很难 , 因为很少人能总是一次性做对 。那就需要在渠道体系里 , 伙伴有多样性 , 渠道经理队伍的经历和特点也要有些多样性 , 从利于代理商赚钱和发展的角度来做组合;同时保持开放和探索的心态 , 去发现优质的代理商业务模型 , 去探寻关键要素 , 然后在具备条件的代理商处来组合这些关键要素 , 使得这个模型具备可复制性 。
举个例子:由于企业决定购买SaaS类工具服务是需要个——对需求和服务的——认知过程的 , 所以SaaS企业获客成本就偏高;而同时企业还有较大的使用成本——因为改变员工习惯是一件类似变革的管理动作 , 带来了客户使用SaaS的效率又偏低的问题 , 自然续费率也就上不来了 。
但如果是一个相关的咨询公司或咨询师是我们的合作伙伴呢?他会解决企业对需求和服务认知的问题 , 因为企业花钱请他来就是解决企业发展问题的;同时又解决了获客成本的压力 , 因为在咨询服务的过程中 , 把SaaS的服务组合进去解决问题的;最后企业用起来的概率也会高很多 , 续费概率可期 。反过来 , SaaS改造了他的咨询业务的模式短板 , 因为咨询业务较大概率是一次性或一个周期的服务 , 这下子可以变成了一个每年持续收费 , 且可以持续关注客户的进展 , 获取新的咨询项目机会 。
类似这样耦合特点的业务 , 是不是还有很多 , 需要不断挖掘探索的 。我经历过一个工程机械行业的拓展案例 , 完全在于找对了人或合作伙伴 , 一个人的销售额可以顶一个10人的总监团队销售额 , 纷享的老兄弟们应该都知道 。原本不在自己视线范围的客户被开拓了 , 同时 , 销售效率提高了5倍以上 , 对双方都是赚钱的好事儿 。

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