渠道运营岗是干嘛的 渠道运营是做什么的( 四 )


我对代理商发展和支持的看法 , 要遵循改革开放的道路逻辑:让一部分人先富起来 , 让一部分区域优势明显的地方先跑起来 , 不同的区域可以试点采取一些不一样的支持甚至不一样的政策 。渠道业务部门在政策、激励和技能的输出上 , 甚至扶持力度上 , 都可以采用差异化的方式 。
那岂不是太不公平了?
公平表现在基本的政策和支持要统一标准、统一输出 , 但条件特点不一样的区域 , 根据代理商自身意愿、能力和客户资源特点 , 给不一样的支持和激励政策 , 确保这些区域先一步发展起来 。不断建立不同的标杆类型 , 对于可复制挖掘的新标杆 , 给支持、给激励 , 给肯定 , 请标杆代理商分享 , 请大家去参观标杆 , 带领其他人因地制宜的发展各自区域的业务增长 。
一句话总结 , 不断细分 , 构建多样化的特点和能力 , 既要有统一严格的千篇一律的打法输出 , 又要有不断的新尝试 , 对于新典型 , 找出共性 , 不断复制拓展就是渠道的创新做法 。
关于渠道运营和激励
前面我们讲渠道运营包含渠道政策、激励、培训、提升效率的方案或工具、目标文化、渠道经理发展与关怀等事务为主 , 可能还可以放进去其他内容 , 我们先说这几项 。
渠道政策 , 主要内容是代理商分级和返款政策、区域管理政策(行业客户管理政策)、价格管理政策、冲突与合作政策 , 分级分层支持政策 。政策的设计 , 主要是在公司财务或资本模型的规范约束下 , 尽可能多的集中资源办重要的事 。这个话题细分的复杂性较大 , 有机会可以单独写 。
通过政策的导向 , 推动代理商伙伴在规范内充分发挥能动性、资源能力和创造力 , 所以制定渠道政策的思考点 , 要着眼于定规范的同时 , 要能推出标杆代理商 。另外 , 提醒一点 , 各项政策要严格也要有适度(比例5%左右 , 不超过10%)的弹性 , 返款政策的弹性主要是用于集中激励 , 管理政策的弹性在于容忍一定的“乱” , 留一点灰度空间 。只要不伤害别人的利益又有利于业绩成长和发展 , 就适度存在 , 因为很多好的方法出现 , 都是因为能容忍一点“乱” 。
渠道运营 , 一方面要把标准打法持续复制培训——比如要把日常管理比如早会、夕会 , 拜访量 , 新客户数这些都坚持推行督促到位 , 这些属于常规执行的部分 , 需要的是日复一日的坚持、督促和塑造;另一方面 , 则需要创造新价值 , 核心是挖掘发现优秀典型 , 进行分析后推广 。比如 , 通过数据表现 , 发现比较牛的指标或优异典型 , 挖掘成功要素 , 找出普遍性尝试去复制 。举个例子 , 上面公式中的“人均单产” , 主要代理商每月还在40-50万业绩时 , 某地代理商更少的士兵数却在3个月做了300多万的销售额 , 分别80万、100万、120万的销售业绩 。这个数据就值得去分析、挖掘并采访 , 发现其关键成功因素在哪里 。是招聘招的好 , 还是目标客户产业集中?这个级别的客户购买产品的核心诉求是什么?销售人员的能力特点是什么?客户开发的策略是什么?能不能提炼出好的工具或通用可复制的方案来提升销售效率?

猜你喜欢