文档整理的产出,一个是面向技术端的需求文档,有很多时候,这种需求文档也会以原型备注的形式呈现;另一个是面向业务端的解决方案 。
(图6)
第二部分工作复盘分析,我将从个人层面、协作层面以及资源层面来总结一下其中存在的问题,以及自己能够想到的解决办法 。
(图7)
这张PPT可以说是对于自己职业生涯的总结 。
首先自我评价一下的话,可以说是“经验掌握不足,知识掌握不够” 。而这似乎又是一个伪命题,因为经验与知识永远都没有足够的时候 。我们所能做的,只有不断地成长 。
但很多时候,我们又会陷入这样的一个怪圈当中:我们做了一个又一个的产品,看了一本又一本书籍,但当我们开始下一个项目时,仍旧会感觉一切如此之“新”,似乎所有的都需要从头再来 。
究其原因,是因为我们做的一个又一个产品,只是获得了“经历”,并非吸收了“经验”;我们看的一本又一本书籍,也只是获得了“知道”,而并非掌握了“知识” 。中华文字,博大精深,两个词语的一字之差,其中的深意,真的很耐人寻味 。
而这两者之间进行转变的途径就是“总结” 。就比如我们现在正在进行的年终总结 。
(图8)
在今年9月份左右的时候,我也是为自己立下了这样的目标:“树立产品思维,构建知识体系” 。我是觉得,无论在哪个行业,如果想要成为一个“专家级”角色的话,那么一定要有属于自己的方法论 。
(图9)
协作层面,我这边想总结的一点就是,缺乏了明确的流程规范 。长此以往这样下去,造成的影响,存在于三个方面:
第一个方面就是会造成沟通反复,影响效率 。人的反馈是感性的,感性就代表着这种反馈会根据周围环境的不同,或者是人们当时心境的不同而产生变化 。所以很多时候会出现自己否定自己之前想法的情况 。而理性的流程规范就能够有效地避免这方面的问题 。
第二个方面是第一个方面的延伸,如果一味地以人为反馈为标准的话,那么久而久之就会产生“你说的都对”、“你让我干什么我就干什么吧”这种心态,这样就会造成自驱力将会被逐渐地消磨殆尽的后果 。
第三个方面,是增加理解成本,浪费人力资源 。从本质上说,人都是有惰性的,如果没有必要的条件约束,大家肯定都会选择简单省事的选项 。而这样就容易产生一份需求不明确的需求文档,或者是设计不清晰的原型图,接收人理解起来就需要花费大量的功夫,到头来还可能出现设计与实现不一致,到最后再次返工的情况,浪费了人力资源 。
所以说,我是觉得,在协作层面,逐步地建立起明确的流程规范还是很有必要的 。
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