潜在用户留下了以后,那么我们还需要通过一些营销让这些用户转化,为公司带来盈利 。
比如,对于半撇私塾来说,潜在学员加入社群和关注公众号后,就会定期策划些公开课让这些潜在学员去学习,课程结束后就会发送些《体验课学员限时优惠200元报名》,也可以通过社群的助教咨询下报名是否能有优惠等方式让潜在学员转化为付费学员 。
【售后】
用户转化后,我们还需要提供不同服务来解决付费用户在使用产品过程中出现的一些售后问题,来提高客户对我们产品的满意度和复购率 。
比如,对于半撇私塾来说,其会建立一些社群来帮助学员解决学习中不同的疑问和帮助学员提升课程的完课率,如《新生奖学金班》、《半撇私塾教务通知群》、《半撇私塾付费学员交流群》、《热点分析训练周》等等 。
以上三个层面,循序渐进地解析了新媒体运营及其工作内容
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