危机公关预案模板，有效快速处理公关的方案( 四 ) _企业

②、安全：标准化数据指标
每个产品上市，都会经过一些列的数据检查。这些有政府罗列出来的标准化指标，就是群众最信任安全线。因此企业可以通过这些标准安全线的指标，进行对比，让受众充分感受到企业表现出来的安全讯息。
3、员工方向：企业文化构建
每一所大学都有属于自己的校训，这句简单的校训，却承载着这一所大学的所有品质，是无数创始人给学校留下的最殷切的期盼。因此，校训就好比一所学校的文化。
对于企业而言，明确自己的企业口号，并以此为员工形式原则，当口号成为习惯之后，企业终将成为最具凝聚力、战斗力的团体。
4、受众方向：以保证受众利益不受损失为根本原则
无论企业遭受到何种危机，反应最激烈的就是消费者。消费者产生过激情绪的根本原因就是自身利益受到了侵犯。
因此，企业在发展的过程中，需要时刻以保证受众利益不受损失为第一原则，唯有如此，企业才可以在各类事故中，最大限度的保全自己。
每一家企业都会犯错，但认错态度会直接影响受众情绪。主动认错与被动认错间的性质和被原谅的可能性，都会存在非常大的差异。
比如汽车行业内常见的召回门事件，就是企业在发现问题的情况下，第一时间启动召回程序，可以极大限度的保证消费者权益不受损失，虽然会承受巨额的损失，但在后续的发展中，只要品牌不到，那企业就不会失去自己的受众。
但有些企业，在发生问题的时候，却第一时间掩饰与否认，最终所面临的境地，也就显而易见。
【危机公关预案模板，有效快速处理公关的方案】谁都无法做到十全十美，但尽可能做到将危机爆发的可能性降到最低，就可以最大限度的削弱危机给其也带来的损失，这就是企业危机管理的核心理念。

危机公关预案模板，有效快速处理公关的方案( 四 )

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