2020疫情过后商机这些行业将会爆发！( 二 ) _危机

3、坚信增长才是最要的
在这样一个基本前提下，我们看看企业到底用什么方式能够真正面对危机，找到自救的方法。
我关注到三家企业，一个是京东，一个是携程，一个是新东方。如果它们熬不过去，有可能就在这一次危机当中被淘汰，但是这三家企业没有被危机阻碍发展。
京东恰恰就是在非典时期找到了做电商的可能性。
而携程因为坚持面对危机，不轻易放弃，在内部焕发出自己巨大的能量，通过学习培训以及员工的努力发展，反而在非典结束后的半年上市了，而且成为当时市值最高的一家企业。
新东方也克服了这些困难，并成为今天一家行业领先的企业。
我选择这三个企业，其实是告诉各位，这些公司都有一个共同的特征，那就是坚信增长才是最重要的，而且它们认为增长不受环境的影响。
当事情飞速发生已然失去控制，唯一的方法，其实就是让自己静下来。
我给的第一个策略就是你要极速调整认知，也就是你必须清楚知道怎么样去理解这个危机。急速调整认知，我们所要调整的内容到底是什么？哪些是我们必须调整的认知的部分？
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面对危机，要极速调整五个认知
1、认知一：与危机带来的不确定性共处
我想通过一些案例来跟大家讨论。非典的时候，阿里巴巴因为一个员工被感染，不得不全员接受隔离，包括马云在内。阿里巴巴宣布所有员工都回家工作，而且要完整隔离12天。
在这12天中，马云和他的员工很好地跟这个不确定性相处，他甚至建议员工跟家里人说，任何一个人接到电话，拿起电话的第1句话都要说， “你好，阿里巴巴” 。所以在那12天当中，客户打给阿里巴巴的电话听到的有时候是老人的声音，有时候是小孩的，有时候当然也是他们的员工的，但是声音都非常美好，都是“你好，阿里巴巴” 。在12天的隔离里，他们的客户并不知道阿里巴巴全员是在家办公的，所以并没有影响到他们的业务。
甚至在淘宝正式上线的仪式当中，马云因为隔离在家也没有能够到现场，可是正如他期待的那样，淘宝的确带来了阿里巴巴的一个全新高度。
你如果有能力去认知这个危机的时候，你就有能力可以跟它相处。
2、认知二：坚定自我发展的信心
“坚定自我发展的信心”这句话，其实是源于我更早的一个研究。我曾经在2008年金融危机的时候写了一本书，叫《冬天的作为：企业如何逆境增长》。
通过研究，我深刻感受到优秀企业管理者和一般管理者的区别。一般的管理者，会在环境好的时候强调自己的经营业绩，在环境不好的时候强调业绩受行情影响；而优秀的管理者，会在环境好的时候承认环境提供了帮助，当环境不好的时候会认为自己必须接受将环境作为条件而非借口，并依然保持整个经营的好态势。

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