在危机到来的时候 , 商业停顿下来 , 企业最大的难关就是现金流 。
我主张在疫情期间挑战极限式地去降低成本 , 其实是说这要比平常降低成本的力度还要更大 。我们其实一直希望企业有一种能力 , 这种能力其实是成本管理的能力 。因为在企业当中 , 如果你没有能力让成本贡献价值 , 它只能是一种损耗 。
挑战极限式降成本 , 其实是意味着把很多不必要的浪费要减掉 , 包括需要特别注重资金的效率 , 资金要用到最有效的地方去 。
这意味着几件事:
第一 , 所有的浪费都拿掉 。其实管理中浪费是很多的 。这一次疫情 , 我相信大家会发现 , 你可能不用出那么多的差 , 开那么多会 , 去那么多聚会 , 在外面耗那么多时间 。可以把这些浪费的成本完全减掉 。
第二 , 亏损的业务要砍掉 。以前宽松的时候 , 某个业务亏损一下也没关系 , 未来还有机会 。但危机到来 , 已经没有什么现金流的时候 , 这些业务都要拿掉 。
第三 , 尽快找到业务流 。减掉一些东西 , 还要增加一些东西 , 其实就是产生当期的现金流进来 , 增加一些动作 。
05
逆境中企业要靠员工 , 而不是靠裁员
我的观点是 , 在逆境中企业如何生长 , 是要靠员工的 , 而不应该靠裁员 。
如果认真去理解一个公司的管理架构和成本的模型 , 你会发现员工并不属于成本的概念 , 员工决定着这几件事:
第一 , 员工决定着企业的成本 。如果员工的产出高 , 创造的价值大 , 整个企业的成本其实是低的 。
第二 , 员工的贡献决定了公司的品质 。公司的产品、服务好不好 , 其实跟总经理、董事长没啥关系 , 真正接触顾客的是员工 。
第三 , 员工决定了公司的效率 。某件事情反应快还是慢 , 老板再急 , 如果员工不动 , 事情就是不能推动 。
在危机中 , 核心是能不能让员工的能量释放出来 。
就像这一次 , 很多餐厅或零售都停顿了 , 但是有的员工开始当直播员 。他们上抖音、快手卖出的货 , 比在线下做店员卖的还要多 。你想想这个能量的释放 , 之前可能要找个网红来 , 现在全体员工都是网红 。
所以 , 裁员并不是我们在危机当中首选的策略 。如果本来就冗员 , 可以优化 。但如果裁员是因为危机去裁 , 我是非常反对的 。
06
企业如何提升“自身免疫力”
在经济环境发展比较好 , 或者比较平稳的时候 , 对于企业的挑战和冲击没有那么大 , 所以企业只需要做好自己的运营 , 提供好的产品或者服务 , 有自己的核心能力 , 总体上会表现出较好的经营结果 。
但是一旦遇到危机的时候 , 考验企业的要素变了 , 就如武汉疫情中 , 自身免疫力好的个体抗风险的能力就强 , 企业也是一样 , 在危机时要看企业自身的免疫系统 。
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