会议营销的基本原则是什么，有什么作用及意义( 五 ) _顾客

3、电话预约的口径：
新顾客从健康入手，引导顾客的健康观念，增强其健康意识，了解顾客对产品的评价及感性认识，判断性格类型，评估到会的概率。
与顾客有针对性的沟通，说明产品的价位、质量保证、康复效果等。
确定顾客是否到店或会场(征求顾客需要送函的时间，问清送邀请函的地点、行走路线等) 。
以良好的倾听使顾客感到尊重，了解顾客的个性化情况及健康心理需求。
以赞美缩短与顾客间的距离，赞美要恰到好处，要诚心诚意的一一服务源自真诚。
4、邀约方法：新：说明邀约的前提条件(为什么邀约) 老：借回访发出邀请。
5、电话邀约时间：
上午：8：30——11：30
下午：3：00——5：30
晚上：18：00——19：00(老顾客)
一般最好提前2——3天打邀约电话，以便使顾客有时间安排家庭事务、提高到会率。
6、登门送函：
目的：表示公司的诚意及优质的服务，展示公司的良好形象。
以服务获得顾客的赏识、以勤劳付出赢得顾客心，倾听使顾客感到尊重，增进感情，用深厚的知识缩短与顾客的距离。
作详细的家庭个性调查，了解顾客相关信息，运用心理战术，加强产品的口碑宣传，作好活动前的预热工作．
进门问好：“阿姨，您好!我是**公司的***，专程为您送请柬来的!我可以进门吗?”……“谢谢!”(说明来由) 。
进门后，一定要真诚的赞美顾客本人或相关方面，如室内干净、摆放合理、墙上书法或内容有意境，能陶冶人的情操等，以便顾客产生好感。
以聊天的方式，寻求与顾客的共鸣点，投其所好。
说话掌握与顾客同频率的原则，让顾客感到一种“错觉”，你与他是同类型人，增进好感，以产生共振的效果。
借机多了解顾客的家庭背景及时补进顾客的个性化档案。
把有奖问答的答案讲给顾客听，叮嘱其在会上积极参与、拿奖，对典型顾客可以事前确定一些题目，届时安排其回答并巧妙引出发言。告知对方，机会难得突出其荣誉感。
耐心、详细的为每一个顾客介绍一些公司情况、产品机理、现场优惠政策，选择合适的切入点引导顾客的购买欲望，确保顾客对内容有一个透彻的了解。
对迟疑的新顾客，不可过分强调产品，应以促进其对微循环、健康知识的了解为侧重点。
对一些仍未下决心的顾客，千万不可勉强．此说明火候未到，可以先冷却一会儿，然后沟通或当作一般顾客回访以便下次再邀请。
送邀请函时，态度要真诚，亲近、得体、大方自然，不能给顾客造成不舒服的感觉。在顾客家里未经顾客同意、不准乱动家中物品、进洗手间、使用家中电话、不准吸烟、喝水、就餐。

会议营销的基本原则是什么，有什么作用及意义( 五 )

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