向对方表达自己的情绪,也要有技巧,最好是用SBI反馈法:
在什么情景下(Situation),
你的什么行为(Behavior),
让我有什么样的感受(Impact) 。
例如,你在外面参加一个重要酒局,12点还没回家,老婆打电话给你说:你一点都不关心我 。
千万不要说:我怎么不关心你了?我拼死拼活还不是为了这个家?
这样只会适得其反 。
【情商测试等级A算高吗 情商等级a级是什么意思】正确的反馈方法是,第二天再和老婆说:
昨天晚上,我在陪客户的时候(情景),
你打电话说我不关心你(行为),
我觉得很委屈(感受) 。
不要主观评价,只要客观描述 。
相信我,这个很有用,你可以试一次看看 。
04
小事可以忍让
大事绝不退让
很多人在与人交往中,常常采取顺从对方、委屈自己的态度 。而我们则会称赞这个人情商高,和谁都处得好 。
其实,这是典型的情商低 。
当你习惯性地顺从对方、委屈自己时,你的利益、你的感受,就会被人忽略 。因为你的容忍度高 。
当你不得不为自己争取利益的时候,就会发现问题有多严重 。
你顺从了对方9次,第10次突然反对,他对你的怨恨,比反对他10次,还要大 。
你顺从了9次,第10次还顺从,他认为理所当然;
你反对了9次,第10次顺从,他反而感恩戴德 。
所以,我们与人交往,不要一味顺从,要有自己的性格和脾气 。
发脾气,是告知对方你的边界 。
如果你老是发脾气,到处都是你的边界,别人没办法和你交往,只能对你敬而远之 。
但是如果你永远都没有脾气,别人会自然而然地不断突破你的边界,而不会注意到你的利益和感受 。
所以,正确的做法,不是老发脾气,也不是永远不发脾气,而是在适当的时候发脾气 。
小事上,可以礼让,表示你的宽容大度;
关键问题,决不退让,展现你的原则 。
05
情商的5个层次
我把情商从低到高,分为五个层次 。
第一个层次:无意识地放任自己的情绪发泄
没有情商概念的人,往往不会意识到这个问题 。
他们心里没有“我这么做是想要达到什么效果”这样的意识,只有动物本能的情绪发泄 。
这是心智特别不成熟、情商特别低的表现 。
例如,有些人看到小孩犯错误,就大发雷霆,又打又骂,而没想过这样做,会对孩子有什么样的作用 。
其实,大部分的打和骂,对孩子改正错误一点用都没有,反而会深深地伤害他幼小的心灵,留下未来心理疾病的根源 。
并不是不能批评或惩罚孩子 。但是,一定要在情绪平稳的情况下,怀着明确的目的,用合适的手段去实施 。
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