知萌咨询发布的《2022中国消费趋势报告》中提到过内容破茧的5大新机 ， 分别是短视频的精致化、中视频的持续进击内、容付费的精品化、微短娱乐的生态化以及直播的常态化 。 正是在直播常态化的趋势下我们看到了T97 ， 小杨哥 ， 东方甄选等一系列出彩的品牌和主播 ， 他们给消费者带来的不仅是优选好物 ， 更是一种新的购物体验 。

但直播不应该只看到带货 ， 它更是品牌孵化新品、进行品牌建设的重要途径 ， 应该在品牌营销的层面看到更远的东西 。
给消费者“掌控感” ， 让“驭感”成为选择
中国消费者正在适应新的“不确定性” ， 他们在消费中追求更稳妥的安全感 ， 希望在各个环节中获得确定性的掌握感和可感知的价值感 。 知萌咨询将这种消费行为总结为“驭感消费” 。 对于消费者而言 ， 减少不确定性包括了解品牌信息、关注产品成分、多方对比选择等 。 在这样的需求下 ， 品牌需要提供消费者需要的信息和选择 ， 让消费者感觉自己处在主导地位 。
时常有一些品牌因为产品成分模糊不清等原因翻车 ， 事后又不愿意提供更多的相关信息说明 ， 因此被消费者质疑 ， 这些品牌就是没有给足消费者安全感和驭感 。 最近在直播时却可以发现 ， 不少直播间在介绍产品时不是一味的说它好 ， 而是从优惠活动、产品成分和功效、原料产地等多方面细致讲解 ， 消费者问什么主播就能答上来什么 ， 给了消费者满满的安全感 。
在“善”时代 ， 以公益之心创造社会价值
当下的消费者看一个品牌已经不只是在看它的产品好不好 ， 而是会从多方面评估之后再做选择 ， 一个品牌想要走得更好更远 ， 最重要的是看有没有让消费者的生活更好 ， 有没有和美好生活的目标更进一步 ， 有没有创造社会价值 。 所以公益这个词贯穿了品牌文化 ， 情感价值以及社会责任 。
董宇辉关心家乡水果滞销问题 ， 在直播时和导演商量希望可以多卖几天陕西物美价廉的猕猴桃；天志等一批主播深入乡下收购乡亲们没卖出去的农产品帮农助农 ， 在互联网平台这些善举以更快的速度传播 ， 温暖了网友们的心 。
有温度 ， 主张情感价值 ， 对社会有所投入会提升消费者对品牌的信任 ， 公益之心不仅局限于做慈善做公益 ， 而是将“善”融入到品牌的每一个决策和每一个行动中去 ， 让消费者的生活更美好 ， 承担更多社会责任 ， 创造更多的社会价值 。

【西瓜|“咖啡你冲不冲”，爆款真有流量密码？】T97咖啡最近获得了巨大的流量 ， 流量固然重要 ， 但对品牌来说 ， 流量仅仅只是起点 ， 品牌的终极追求是要将公域流量和私域流量转化成和消费者共鸣共振的心域流量 ， 从而和消费者建立稳固和长久的关系 ， 心域营销也将成为品牌和用户连接的新引擎 。

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