全方面了解用户体验设计用户体验设计流程和方法( 二 ) _用户

人物角色是用户的代表，通常基于用户研究并结合用户的目标、需求和兴趣。
设计角色关注用户目标、当前行为和痛点，而不是他们的购买或媒体偏好和行为。它们是基于实地研究和真实的人。它们讲述一个故事，并描述人们为什么要这样做，以帮助设计和构建产品或服务的每个人在整个产品开发过程中理解、联系和记住最终用户。设计角色有助于交流研究见解和用户目标，理解和关注特定类型的用户，定义产品或服务，避免弹性用户和自参考设计。

3.创建用户故事/场景地图/站点地图 (分析)
现在是时候让这个团队加入了。我们有角色，我们有用户洞察力。让我们开始吧。
让团队进来的理由;这里的团队包括:视觉设计师，UI设计师，可能任何设计师，产品经理，VPs，开发人员，质量技术员也可以在这个阶段加入;就是在一开始就给每个人一个了解产品的机会，每个人都拥有产品，不仅仅是产品经理。你可能会认为它不需要这样做在这个阶段,因为它需要大量的时间,但它只是没有那么多时间之后当你在设计阶段和一些点突然问一个随机的问题,为什么我们跟那个颜色去吗?为了防止混淆，并确保每个人都清楚我们构建的是什么，以及我们的目标是什么，您总是需要从一开始就包含人员。
更重要的是，有人甚至说这是敏捷时代，设计冲刺，你需要灵活，所以不要一开始就只坚持一些解决方案。为了回答这个问题，我们有一些积压的解决方案。我敢肯定，在一起进行头脑风暴的时候，会有很多疯狂的想法和解决方案，你不会想要扔掉它们，把它们放在待完成的工作中，这样我们就可以稍后再看一看，或者把它当作未来的计划。
创建场景地图
所以现在你刚刚说服了每个人加入，我相信这个团队是非常令人兴奋和渴望加入(然而团队应该有大约10人是完美的) 。向他们展示用户洞察力和用户角色。让每个人根据我们的产品需求来定义用户的目标，把这些目标写在独立的笔记里，然后贴在你的头脑风暴板上，就像这样:
不!开个玩笑，这太过分了!这是好:
重要的是把你的想法贴到用户角色上。把它们关在一起。不需要做任何花哨的酷板，只要保持简单。
您要做的是尝试为每个用户故事创建一个场景映射。每个用户都有一个要实现的目标，团队需要定义用户实现最终目标所经历的步骤。一个场景地图的例子，我创建了重新设计一个就业网站:
蓝色的是用户需要执行的动作，黄色的是团队中每个人解决或解释网站如何帮助用户执行动作的想法。
您可以看到这是一个非常简单的任务，但对于已经知道自己的意图和如何实现目标的用户来说，这只是一个非常简单的场景。但是会有很多不同的用户角色(你已经研究过了)，所以会有更多不同的用户故事和场景。而团队的任务就是为这些用户找到一个简单的方法来完成他们的目标。试着把这些场景图放在一起，最后你就可以看到你产品的全貌了。

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