产品体验报告怎么写(5分钟写好产品体验报告）( 二 ) _产品

在记录想法时候，最好把你的理由罗列出来：哪里好、哪里还可以优化、我应该怎么做？这个记录好了，后面写报告的时候会很轻松。当然也不要闭门造车，尽量和身边的产品人员共同探讨，发掘他们对产品的看法，或许能收集到你遗漏的点。
如果是你参与设计的产品，那直接把你之前的设计思考和建议复盘即可。
收集&整理资料
资料收集是一个比较繁琐的过程，需要多渠道去发掘信息，并把他们串联起来再分类，相信收集过后会对整个产品的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层（用户体验五要素）有大致的了解，后面会根据这5个层面做产品解剖。
收集具体层面：需要了解APP的市场反馈：各端下载量、使用评论，以及这个APP有哪些竞品，这些竞品的相关数据又是怎样的。
如何获得数据？可以通过：手机应用市场、APP Annie、神策数据等数据网站来收集。很多自家产品还有内部研发的“数据观象台”，这些都能记录留存、转化、用户特征、行为、点击事件等重要数据，是产品报告中的有力证据。
收集宏观层面：可以直接通过公司官网、产品介绍、招聘网站、用研报告、运营报告等方式收集
分析资料
可以在写报告的时候同时进行。如果提前做好初步的资料分析，将会提高后面写报告的效率。
分析具体层面：
（1）根据用户的评论反馈初步判断，提炼关键信息点进行分类。同时可以查看竞品的用户评价，两者之间做对比，分析为什么会出现这些优势或差距；
（2）竞品的行为数据我们基本看不到，是人家的产品机密，我们主要是自家产品的行为数据，竞品只是参考意义；
（3）最后可以从功能、交互、视觉、运营的维度思考如何解决问题并优化，把这些都记录下来。
分析宏观层面：
根据搜集来的产品的背景、新闻、研究报告等信息进行分析，提炼其中的重要观点，然后把这些观点按照“用户体验五要素”归类，把搜集来的观点和自己对产品的想法进行碰撞，记录思考过程。
推荐工具：
为了便于共享、传播及图片处理，产品体验报告通常以PPT的形式记录，因此我比较推荐的排版工具有：office PPT、Keynote、Axure、Sketch、Ps、Ai 。
注意：制作一份产品体验报告，你要面向的是企业高层、上级领导、面试官、产品团队的同事、客户等，所以需要结构清晰，排版精美、简洁，这样才会让人很有读下去的欲望，正如文章开头所说：可呈现、可阅读、可传承。特别是自己以设计师的身份拿出报告的时候，排版是否精美、信息主次区分是否明显，也是对自身专业性的一种考量（文章最后我会分享一些简单的模板供大家参考）

产品体验报告怎么写(5分钟写好产品体验报告）( 二 )

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