工业品营销研究院怎么样，工业品相关行业竞争情况分析( 四 ) _客户

抓住客户的痛点，是揭开序幕的第一步，正确的锁定客户的业务难题和挑战，更有利于我们理解客户的深层意图，探索客户的潜在需求，在营销工作的最开始就占得优势。
2、抓住客户的痒点
客户对未来期望实现的需求就是痒点。痒点更多的是客户的潜在需求，更多地满足一种深层次的欲望。痛点对应的是解决客户的刚性需求；而痒点更多的是满足客户的欲望，给人一种在心理上更好的满足感。我们要做的就是不断地刺激痒点让客户非搔痒不可。
3、抓住客户的兴奋点
兴奋点即产品的卖点，简单地说就是和同类产品相比，你的产品或者是解决方案所体现的差异化特色。只要把产品的特色介绍完，一下就能抓住了客户的G点，打动人心。
如何寻找客户三点?
1、对自己的产品和服务有非常详细的熟知。
要真正懂得产品的每一个细节特点，必须给客户一个为什么就是好的可信的特性介绍或者是直接拿数据说话。
2、对行业内竞争对手的产品或服务有充分的了解。
不能仅仅把自己产品挖透了，还需要知道同行业中竞争对手的产品的特性，最好能够和自己的产品做一个深度的比较，明确那些是优势那些是劣势。优势和劣势有时候都可能成为解决客户痛点的途径。
3、充分了解消费者对所处行业的看法或认可度
可以通过社会化媒体去做了解，例如通过百度搜索或者微博关键词查询等，必须掌握消费则如何看待所处行业的产品。
4、对客户购买心理有充分且几乎详尽的解读。
这是找到客户痛点的最关键步骤，对于自己产品或服务和竞争对手的产品或服务的了解是用来做差异化定位的,通过细分市场区找痛点。
客户疼点是一个长期观察挖掘的过程，不可能一触而就的，这些都是细节的问题，都是客户最关注的细节，做好这些，为后面的工作打下了坚实的基础。

工业品营销研究院怎么样，工业品相关行业竞争情况分析( 四 )

猜你喜欢