值得一提的是,我们今年在云端探索方面,也遇到了束手无措情况的发生 。难道就只能等着云服务的提供方告诉你如何解决问题,如何保证下次不会出现同样的问题?这种问题虽然是个小概率事件,但一旦发生,对于企业来讲,是非常大的灾难 。
平台
再讲平台 。实际上,平台的宗旨是什么?芒果TV在早期并没有构建以数据服务中台为目标的方向,实际上更多是对快速的业务迭代和相应的需求 。
在视频行业,视频背后需要访问的数据量可能远远超过大家的想象,而且数据的结构和内容的结果是非常复杂的,需求不断更新和迭代,这也要求我们在早期不得不为了快速响应业务需求进行数据的开发 。
到目前为止,我们也总结出了一些基本策略和对需求的理解,按照分门别类的方法构建自己的数据中台 。
对于芒果TV这样的在线视频行业来讲,重点讲四个宏观方向,分别是:报表服务及平台、营销服务及平台、分析服务及平台、以及挖掘服务及平台 。
1、报表服务及平台
在整个在线视频行业,多数企业运作还是亏损的,而芒果TV则是头部企业中少见的盈利机构 。这在于它对成本的控制非常精准,而成本控制的数据源自通过报表和分析服务的平台做反向业务的支撑 。
从每一档节目上线开始到下线,基本上都有完整的数据链路和追踪 。一旦出现不符合预期的情况,我们会及时提出改进措施 。
2、营销服务及平台
在线视频行业的另一个主要营收来源于广告,所以如何让用户进行精准投放也是比较重要的 。目前我们内部有一个相对完善的营销服务和平台,也得益于我们拥有统一的数据标准和数据挖掘体系 。
3、挖掘服务及平台
可能这在在线视频行业当前并非居于核心地位,但我们也有意识去逐步完善和构建 。我们相信未来在数据层面,它不仅是能转化为显性的价值去反哺业务的生产,同样可能有很多理不清、看不见的关系,通过挖掘方法、甚至黑盒方法给到最终有效的指导 。
4、分析服务及平台
分析服务及平台,可能是整个芒果TV数据服务中最为关键的一部分,占到整体工作量的70%到80% 。这是一个以决策为目标的分析体系,我们所有的目标都是为了让企业能够健康有效地运转,并且在可控的成本范围之下,保障所有经营运营的效率 。
分析
以内容为核的项目管理——立项 执行 结项
举个例子,比如现在《明星大*》上线了,那么在上线之前它所要达到的目标,需要架构的情景,在整个项目开机之前,基本是可以通过数据测算出来 。
测算出来后,就需要对于上线的每个时间点的数据表现,在整个执行过程中进行严格的追踪 。如果流量数据包括用户表现的数据出现下滑,会立即进行反馈,对所有的节目制作方进行及时调整 。这其实是芒果TV,就节目的内容生产跟数据结合比较密切的一个非常重要的点 。
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