运营和销售哪个更好销售运营是什么( 二 ) _运营

创新就是用超越过去的方法来设计价值、创造价值，从而满足顾客需求。
理解顾客需求，创造用户价值，这就是企业的两项基本职能。
正因为“营销创新”是企业的基本职能，所以营销和创新并不是企业某一个环节要做的事，而是涵盖了整个企业的经营行为。
创新不只是产品研发部门的事，除了产品设计与生产要创新，从价格到服务，从财务到人力资源，从渠道到企业管理方式，企业的每一个环节都需要创新。
营销也是如此，它贯穿于产品的整个生命周期。企业的研发、生产、销售、服务的每一个环节，都需要营销部门的参与，而企业的所有部门都要参与营销。用迈克尔·波特的话来说就是重构企业的价值链。因为每个企业的创新和营销方式不同，所以也导致了企业的各个部门的作用不一样。
营销的全流程：R STP 4P I C
翻译一下就是：市场调研市场细分-市场选择-市场定位产品-渠道-价格-推广执行控制
从这个意义上来讲，营销的范围要比销售广泛得多。打个比方就是：营销相当于参谋部，销售就属于士兵。
但由于营销这个字眼的关系，很多人将营销理解成营销，好像营销只是在为销售营造氛围，为销售所做的一些花俏的准备。
这是天大的错误，营销并不是销售的附庸。事实上，假如销售是士兵，那营销就是参谋部。
而且，很多人口中的“营销”，指的是产品生产出来以后，市场部将其展示在消费者面前的一系列行为和活动。
但这其实并不是营销，这是推广（promotion）。而Promotion，则只是营销4P中的一个战术执行环节。
4P的翻译也是有问题的，4P代表：产品、价格、渠道、促销。前面三个争议不大，争议最大的就是促销，promotion应该翻译成：推广，就像我们平时说节日营销、事件营销、会议营销，其实指的都是通过节日、事件、会议等战术形式来实施推广。这里的“营销”，其实只是“推广” 。
营销的流程：R STP 4P I C 划重点
第二部分：销售是什么？
销售可能是大家最熟悉一个工种了，销售是营销的一部分。
大部分时候销售就是跟客户接触成交的那个点，销售是客户对公司的第一印象，也是大部分公司能够控制的。
销售分为线上和线下，针对个人或组织的销售，于是这样就衍生出很多不同的岗位，推销员、电话销售、网络销售、BD等等。
德鲁克说：营销的目的就是让销售变得多余。这话是对的，营销做得好的公司往往都没有销售，比如：苹果、优衣库、迪卡侬、小米等等，好产品是会自己说话的，不用销售拼命的去上门推销。而且现在很多公司的销售还停留在十几年前的销售方式上，在互联网的时代没有什么太大的变化。

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