第三个角是采取行动的能力 。可能他也感觉到了差距 ， 也想买你的理财课 ， 但是因为种种原因没有行动 ， 这个角就代表着采取行动的成本比如嫌贵了 ， 比如学起来太难了等等 ， 比如害怕决策失误等等 ， 你就需要去解决掉 ， 打消顾虑 ， 比如限时拼团折扣 ， 比如一对一私教 ， 比如7天无理由退款 。
三、管理
社群管理员不是客服！不要再用淘宝语气去跟你的用户聊天了！当你出现这样的语气语调你会发现你的社群变成了服务答疑群、售后处理群 ， 那么问题只会越来越多 ， 姿态只会越来越低 。但是 ， 也不能太过独断专行 。对于社群管理我觉得有一个词可以表达的很正确“松弛感” 。你与他们之间不是交易与服务 ， 更像是一位年长的朋友 ， 拥有权力但不使用权利 。
有时会出现用户违反群规的行为 ， 这里给的建议是 ， 分程度进行警告 ， 触碰底线就要踢 。但对于被踢群的核心用户也要有进一步的维护处理 ， 通过私聊的方式晓之以理 ， 让其通过正规流程二次进群 。
总结一下维护与管理社群本质在于投入情感 ， 这和个人IP打造有一些类似 ， 就是你不要伪装 ， 流程化中看到你的情感 ， 去用真实的感触身份与社群的成员共情 ， 可以多使用一些表情去回复 ， 就和正常同事朋友之间交谈一样 ， 但要有度切忌别家长里短到晚上吃的啥 ， 吃瓜八卦 ， 关键的规则与制度也不要忽视 。
四、传播
当一个社群有了初始用户 ， 管理上也开始有些条理 ， 就需要把精力放在“留存”上面 ， 让你的社群进入良性发展 。
（1）价值输出
在社群搭建时候 ， 必须要明确社群价值输出 。价值输出包括群主给成员的价值 ， 以及他们彼此链接产生的价值 。注意 ， 你需要最大化让大家链接 ， 而不是你高高在上的一对多发布消息 。不然你会很累 ， 你能产生的价值很快就输出殆尽了 。
（2）盈利模式
你要提前去设计 ， 怎么赚钱 。一种方式是 ， 赚群内人的钱 ， 比如入群费、群内电商、知识付费 。线上付费活动等 。
另一种方式是把社群作为资产去赚外部金主的钱 。比如我们圈子影响力大了之后 ， 就会有甲方想要赞助 ， 或者去给他们做付费软广 ， 分销 ， 或者带着圈子里的关键人去给甲方做咨询等等 。
一来就想赚钱的社群,甚至都不可能开始;一直都不想赚钱的社群,却也无法持续 。
五、活动
我们想想用户来到社群内 ， 你用什么去抢占用户的注意力呢？那就是社群内的活动 。通常分为线上和线下 。有的人就会粗放地设计为早报、午报、线上分享会、线下分享会 ， 我觉得这样少了社群独有的调性 ， 很容易和其他群重合 ， 辨识度不高 。

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