史上最全的SOP知识点什么是sop操作流程( 二 ) _活动

Activation：用户从你的产品上完成了一个核心任务，并有了很好的体验
Reteneion：用户回来继续不断地使用你的产品
Revenue：用户在你的产品上发生了可使你收益的行为
Refer：用户通过使用你的产品，推荐其他用户使用
2.漏斗模型
漏斗模型主要是通过记录不同关键节点的用户转化率，发现用户流失环节，从而发现用户流失原因，找到提升转化的方式。
▲ 漏斗模型
就如上图所示，是一个店铺在销售中形成的用户流失的过程，可以很清楚地观察到主要的流失环节在哪里。
在用户运营中也是一样的，我们要清楚用户是在哪个环节流失的，通过这样的数据分析，找到问题并解决问题，是重中之重。
用户运营是产品经理根本
用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。
▲ 运营
社群运营则是最常见的运营方式。
▲ 社群运营
????????社群是用户与产品之间的平台，目前最主要的平台主要是微信。
如何搭建社群？
以用户为中心，搭建平台，找到相同价值观；制定规则，奖惩制度完善；日常维系群关系，活跃群，拉新留存；输出优质内容，强化社群关系。
SOP 要有目的导向
PMTalk 的目标是一个互联网知识分享平台，垂直深耕于产品领域的知识分享。
以此为目的的 sop 围绕 pc，微信公众号，小程序三位一体矩阵流量圈。通过邀请互联网相关企业产品、运营负责人进行产品、运营、交互设计等线下分享沙龙，促进社区活跃度，提升社区用户的归属感和互联网认知度。
▲ PMTalk 产品经理社区
PMTalk 产品经理社区通过举办线下活动，运营社群，来联结用户与用户，线上与线下并行。

史上最全的SOP知识点 什么是sop操作流程( 二 )

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