1 、关机后等30秒 ， 重启手机。
2 、下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作 ， 排除是否自带的相机软件引起的故障 。
3、 尝试到手机设置 -相机程序 -清除缓存数据 ， 排除是否相机程序缓存数据引起的故障 。
4、 如仍未能解决问题, 先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等） ， 然後恢复手机出厂设定 ， 排除是否软件引起的故障。
【手机相机一打开就闪退怎么回事 相机一打开就闪退怎么办?】5、 如恢复出厂设置後 ， 问题仍然得不到解决 ， 有可能是相机组件的硬件问题了 。携同购机*、3包凭据和手机到售后点, 检测手机 。

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