目前购买海淘产品的用户是比较多的 , 不少卖家会选择在淘宝上做代购 , 也是有着非常多的消费者购物 , 但是购物后也会发生退货的情况 。那么淘宝退货规则是什么?
淘宝退货卖家要扣代购费吗?
1、如果淘宝代购没有帮你买好商品 , 那么退货是没有问题的 , 也不需要代购费 。
【淘宝退货卖家要扣代购费吗?退货规则是什么?】2、如果淘宝代购给你买好了商品 。国外一般是支持7天退货的 , 所以你也不需要代购费 。
3、如果已经给你买到了商品 , 过了7天 , 还没有发货的话 , 你退货的话 , 是要代购费的哦 。
淘宝代购退货规则如下:
1、提醒关注交易超时时间 , 自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请 , 系统将会自动打款给卖家 。
2、退货过程中所产生的运费责任问题 , 需要卖买双方自行商议 。
3、如全数退款 , 支付宝所收的服务费将会一并退回 。否则 , 该服务费将按比例退回 。
4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的信用卡帐户内 。
5、申请退款后 , 请关注交易超时时间 。如卖家拒绝退款申请 , 买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下 , 系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束 , 买家仍可重新申请退款 。
同样地 , 如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请 , 系统将会视作卖家默认同意退款申请 。如买家选择不需退货 , 款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货 , 买家需要安排将商品寄回给卖家 。
6、如需要退货的话 , 必须在退款协议达成之后才安排寄货 。
7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明 。
8、寄回商品之后 , 请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号 。
9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议 , 您将收到淘宝网电邮通知 , 通知淘宝客服将会介入事情 。客服将会就双方所提供的证据 , 决定如何处理项款及是否需要作出处罚 。
10、在收到电邮之前 , 请继续关注交易超时时间 , 及时修改交易退款状态 。
最后 , 如果已经给你买到了商品 , 过了7天 , 还没有发货的话 , 你退货的话 , 是要代购费的 , 并且退货会有一定的规则 。
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