iPhone12发售大部分都还在15日内，十五日内官网买的可以在官网直接退货退款
如果不是官网买的，可以前往售后保修 。非人为损坏的国行设备，都是十五日内出现故障直接换新机的，超过十五日是更换部件或者更换整机之间选择
一般新机型发布的一个月内，流水线维修都是还没有具体调试好数据，一般默认给予换新机 。
你可以在官网预约当地的售后去检查返厂，直营店在附近的话，可以咨询是否能现场换机 。
【苹果手机iPhone12绿屏可以直接换新吗？】
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