如果大家想要做好淘宝好评 , 那自然也需要先去了解一下淘宝好评如果不计分的话 , 具体是什么原因呢?另外又该怎么去提高店铺好评呢?
1、价值等于或底于1元的实物商品交易 , (运费不算) 淘宝好评不计分 。
2、修改价格幅度较大的商品 , 支付宝交易成功了 , 淘宝好评不计分 。
3、淘宝好评不计分若相同买家卖家之间就同一商品 , 有多笔成功的支付宝交易 , 每笔交易都可以进行评价 , 但在14天内对该宝贝相同的多个交易好评只计一分 。
4、淘宝好评不计分除每个自然月中 , 相同买家和卖家之间的淘宝好评计分不超过6分 , 而且这6分是不同的产品的交易好评 。(7个8个9个……都只记6分)
怎么提高好评?
1. 提高店铺的服务
售后售前的服务至关重要 。当有顾客来咨询问题时 , 语气一定要温和热情 , 回复快速 。对于买家的一些问题也要详细的去回答 , 这样才能留给买家一个好的印象 。
2. 物流服务
卖家选择快递的时候一定要谨慎 , 物流的快慢也决定着买家对店铺的印象 。发货的情况一定要如实的告诉买家 , 是因为什么因素延迟的 。
在没有货的情况下更新物流信息千万要不得 , 不能欺骗买家 。卖家一定要保持诚恳的态度 , 不要欺骗 。
3. 选款和质量
想要宝贝吸引人 , 一定要选好款 。迎合大众的品味 , 把自己商品的亮点凸显出来 。选择宝贝尽量选择性价比高的 , 款式质量好的 , 价格比较合理的 。
如果买家买到的东西是自己喜欢的款式 , 然后质量也非常好 , 给店铺好评肯定是少不了 , 而且会经常回购 。
4. 主图和详情页
主图和详情页主要是为了把顾客引进门 , 然后提高转化率 。宝贝的图片一定要真实 , 滤镜或者ps效果不能太重 , 这样会让宝贝显得很假 。
宝贝的包装也尽量精致一点 。收到快递的时候 , 看到精美的包装盒 , 超出了顾客的期望值 , 一定是一个加分项 。
【淘宝好评不计分什么原因?怎么提高好评?】
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