拨打客服热线，它们最专业 。简单的地说691一般情况下是：用户名密码输入错误、欠费，但是有时候问题不在于这两个 。有可能是宽带机房端口挂死；也可以删除现有的宽带连接，创建一个新连接也能解决 。系统中毒有时候也会引起这样的问题 。线路混有时候也会出现这样的问题 。也许你家曾有过宽带，但是旧线没有拆除，在机房内又重新打了一根新线，这样两个端口同时起作用，有时候也会出现691 。详细信息：http://baike.baidu.com/view/2428526.html希望您能将我的回答评选为最佳答案，以资鼓励，谢谢！！！
【宽带连接错误691怎么办】

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