TikTok商家直播技巧提升指南( 三 )


商品功能性:商品的功能恰好能够满足用户一个诉求,例如防脱发洗发水,能够吸引具体防脱发诉求的人群;
产品呈现:
可视性良好:可以直观展示产品优点,用户很容易了解产品外观或者产品特点,例如服饰,主播可以通过上身展示,或者比较小的商品,可以采用局部镜头放大来进行展示,例如杯子、手链等 。
可视性不佳:需要通过主播演示使用,才能让用户了解产品效果的商品,例如化妆品,需要主播使用口红来展示使用效果;对于这种产品我们可以通过将产品的成分通过口播形式展示 。
出镜人员:
尽量展示商品的特性,使商品信息更加明晰 。例如:对于灭蚊虫药类的商品,很难在直播间明确表现商品使用,那么可以让主播穿上形象的玩偶服,帮助用户更快理解商品信息 。
3.品牌效应
品牌知名度高、竞争力强的商品,让用户产生更高的信任感,吸引用户进入直播间;这种方法更适合品牌旗舰店、品牌代理商;
品牌标识:
品牌logo、品牌色、slogan、标志性产品
销售场景:
专柜销售、门店销售、工厂销售、专柜销售、秀场销售等,品牌通常会有线下专柜,因此选择专柜场景能够较好的提升用户的信任感;
出镜人员:
主播、老板、专柜销售员、明星等 。
4.兴趣与人群契合
通过直播间的特殊玩法,例如脱口秀、演唱会等特点,满足用户的娱乐诉求,吸引用户进入直播间;
人群兴趣点
如何寻找人群兴趣点:可以通过店铺的成交人群,找到用户购买人群的内容偏好;在市场搜索词分析中,分析商家所处类目的热搜词,来了解目标用户近期的兴趣点是什么 。
场景呈现
根据人群兴趣点,来选择直播间场景,例如:原产地采摘、流水线生产、舞蹈室、美容室等;
出镜人员
主播、老板、助理、流水线工人、明星等 。
(五)如何提升直播停留时长:
为什么要提升直播停留时长?
进入流量多直播间,直播间的在线观看人数就一定高嘛?
如果用户进入直播间后,又很快离开,那么他们就没有足够的时间来接收到主播对商品利益点的讲解,也很难在直播间产生购买和销量 。
同样,如果用户很快离开直播间,会导致直播间的实际在线人数并不高,这样主播的讲解和活动都无法覆盖更多的用户,也会影响主播的积极性 。
流量进入直播间,只有形成有效且有规模的留存,流量才能转化为销量;而降低用户流失率,就是提升直播间留存的关键 。
商家经常会更加关注通过付费流量、短视频引流、推荐流量的运营,来提升直播间流量的进入规模,但是常常忽视了用户的流失情况,从使引入的流量白白流失 。
因此降低用户流失,是提升直播间用户停留的关键,让更多用户留下,才是促使用户进行后续互动和转化的基础 。
(六)如何提升直播间留人技巧?
用户预期管理,是提升用户停留时长的核心关键 。
对于一个通过主播正在讲解商品的直播间,只有有明确购买目的的用户会在直播间停留较长时间,其他购买意图不明确的用户,很难留在直播间 。
对于一个KOL正在讲解商品的直播间,用户会想这个KOL都来到这个直播间,那么这个直播间是不是有更大的优惠,于是浏览购物车或者停下来听这个KOL讲解,直播间的停留时长就被拉长了 。
用户预期管理方法:
超美预期:产品美、直播场景美,购物过程愉悦;
超棒预期:通过打造差异化的直播内容,结合新奇特内容,打动用户;
超真预期:产品、车间、产品生产过程,让用户产生信任感;

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