对lazada卖家 , 肯定也希望大家能够深入去学习和了解一下lazada物流的平台有什么规则呢?另外也要去了解一下lazada物流平台的关闭规则 。
1、lazada发货时效规则:
像是买家下单后 , 卖家要在48小时内将订单状态变为“Ready to Ship” , 否则订单会被取消 , 具体时效有下面这些:
在买家下单之后 , 卖家要在48小时内对订单进行处理 , 状态要转为“Ready to Ship”(不包括星期六星期日及法定公众假期);
填写物流单号后 , 物流信息在48小时内有更新 , 否则如果物流单号无法被追踪 , 那么Lazada是可能会取消订单的 。
货物要在5天内到达分拣中心 , 否则同样会取消订单 。
2、包裹规则:
首先 , 包裹要符合:重量限制≤20KG、体积长+宽+高≤300CM、包裹内为限制运输商品 , 被拦截 , 其次还要注意包裹内不可留联络方式 。
国内段的包裹可以放多个订单的产品 , 但是每个订单都需要独立包装 , 因为Lazada是不支持卖家合并发货的 , 即使是同一个客户分别下了两个订单 , 也要分开发两个包裹 。
还要注意包裹必须要密封包装袋或包装盒 , 损坏的是不能入库的 。
3、标签规则:
Lazada发货是要求有物流面单和发票两个标签的 。其中物流面单贴在包裹外面 , 发票放在包裹内 , 如果是物流运输的话 , 那么还要有国内的快递袋并贴上国内的货运面单 , 也就是说两层包装 , 因为仓库会撕开包装扫描里面的物流面单 , 而且不会再进行包装 。
同时还要确保标签不能损坏、需要是可读条码 , 可读的运输信息 , 否则都是会退回的 。
关闭规则是什么?
1、平台错误停用
如果你的是自己注册开通的 , 且没有任何违规行为 , 但是却被停用了 , 那么可以找平台客服了解一下是什么情况 。
有时候可能是因为Lazada平台错误停用 , 那么就一定要督促平台恢复自己的店铺才行 , 避免让店铺受到更大的影响 。
当然大家遇到Lazada账户被停用的情况 , 也是可以尝试去申诉恢复自己的账户的 。
准备好相关的证明材料 , 以及一封申诉信 , 通过邮件发送到trust@lazada.com , 记住需要用英文填写 , 这样才能更快审核通过 , 恢复账号的 。
2、店铺违规
如果Lazada账号违规 , 平台也会给予相应的扣分处罚;如果违规情况严重 , 或者被扣48分的话 , 那么你的Lazada账户就会被停用 , 而且是无法申诉恢复的 。
那么大家就要做好下面这几点 , 避免违规被罚了:
a.定时对自己的店铺进行检查 , 如果出现违规产品 , 要立即删除下架;
【lazada物流平台规则是什么?关闭规则是什么?】c.如果不知道哪些产品违规 , 建议全部下架 , 并开启假期模式 。
c.熟悉平台规则 , 避免违规 。
假期模式怎么设置?
第1步:进入Profile页面
第2步:激活/关闭假期模式
? 点击 General > Holiday Mode , 然后在下拉框中选择
On:激活假期模式 > 跳转到第3步
Off:关闭假期模式 > 您的店铺会在前台激活
注意: Holiday Mode 一栏默认为“ off ”
第3步:设置假期模式周期
? 假期模式会从卖家选择的第一天的00:00:01开始
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