四、商家服务工具
为更好地赋能商家 , 保障商家健康的经营环境 , 建议商家在活动期间及后续日常运营期间按需使用以下服务及工具:
1、护宝锤
护宝锤项目以保护知识产权 , 提升用户信赖为目的 , 为商家提供线上信息交互的环境及技术支持 , 降低商家维权成本 , 提高商家维权效率 。护宝锤门户地址:hubaochui.jd.com 。
2、价格风险防控
价格风险防控可以助力商家规避和降低由于价格标错、活动及优惠券标错、多种活动优惠叠加等情况造成的经营损失风险 。开通路径:①京麦商家中心-京营保-价格风险管理 。②京麦10.0-营销-营销工具-风险警报/价格风险管理 。
3、恶意行为投诉中心
当店铺遭遇恶意下单、恶意退换货、疑似恶意职业索赔举报、同行恶意竞争等情况时 , 商家可通过恶意行为投诉中心维护自身权益 , 更便捷地查看店铺经营健康状态 。开通路径:①京麦商家中心-京营保-恶意行为投诉中心 。②京麦10.0-店铺-店铺体检-店铺风险防控 。
4、京东版权素材中心
为了帮助商家降低在店铺装修使用素材方面的侵权风险 , 京东推出官方版权素材中心(sucai.jd.com) , 含上亿级正版素材 , 包括上亿张图片、千余款字体和十万首音乐/音效 , 供商家和内容创作者免费使用 。
5、商品入仓服务
京东物流以自营仓配运实力为基础 , 整合三方资源 , 为商家提供仓配客售一体的智能化供应链服务 。入驻京东物流仓的商家 , 京东物流可提供一地铺全国/多地返一地的一站式入仓/退仓托管服务 。在京东3·8节活动期间 , 将提供商家送仓、在库存储等多方面的专属权益 , 并限时提供签约折扣 , 全链路助力商家降本增效 , 保障商家大促无忧 。开通路径:①京麦商家中心-库存管理-推荐入仓 。②拨打客服热线950616进行咨询 。③京麦10.0-商品-商品管理-库存管理-推荐入仓 。
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