海尔服务标准海尔服务标准

大家好，小编精选为大家解答以上问题，海尔服务标准，海尔服务标准很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
购买空调、冰箱等家电后。日常生活中，门店一般会提供安装服务，但相应的，也会向用户收取相应的费用。但现在，我的朋友们正在对商家乱收费的现象做出反应。针对这个问题，我们今天就从官方类似的收费标准给大家做一个介绍，包括海尔空调安装维修收费标准的信息。您可以在实际安装或维护过程中参考以下信息，避免不必要的损失。
一、海尔空调安装费用标准
1.不锈钢安装支架
不锈钢等特殊支架的价格由用户自行支付或与网点协商支付。
【海尔服务标准海尔服务标准】2.漏电保护开关
达到国家安全标准90元/台。
3、墙洞费
超过120mm厚的钢筋混凝土墙，打孔要收50元，砖墙打孔免费。
4.间接运营费
根据安装环境，通过与用户友好协商，进行墙外施工并收集。
5、玻璃墙开孔，拆装防护网
需要通过咨询专门钻孔或拆卸防护网的公司人员来收集。这个费用不是公司网点的人员收的。
6.远程费用
5公里以内不收交通费；16-80 km向用户收取流量补贴费用(挂机20/套，柜机30元/套；超过80公里将与用户协商收取。
7、租赁起重机、脚手架等专用安装设备。
根据实际费用，用户自行承担。
8.本标准以外的费用，如转让费、维修配件费和其他材料费。
请登陆厂家官网查询或拨打厂家客服电话。
备注：1 。延伸管不足1m的，按1m标准收费。管道的延伸包括电源线、信号线、隔热套、排水管、焊接和适当的制冷剂补充的费用。2.由于每个用户的安装环境和需求不同，在安装过程中还需要其他辅助材料或特殊服务项目。具体收费标准请参考《海尔维修服务收费标准》。服务人员上门安装时会出示收费标准并说明。同时，请监督我们的服务。如果发现服务人员多收费，可以拨打海尔统一售后服务热线400699999投诉，并有权拒付。如果核实，这个服务是“免费的”(全额退还安装材料费) 。
二、海尔空调维修费用
当维修人员上门为用户维修海尔空调时。
1.首先，机器是否属于保修期内的产品，如果是，则按照保修期内的相关规定执行。如果是保修期外的产品，应该先向用户说明，提出收费标准，在取得用户意向后，再进行维修。
2.保修期内外的确定以用户购买发票的日期为准。用户丢失发票的，以产品出厂的外机号为准。没有的，不享受保修服务，但提供有偿维修服务。
3.维修时，首先检查判断机器故障，确定维修项目，判断准确，检查仔细。
4.用户说明所需维修项目和更换零件的详细情况，通过对比收费标准和零件价格表确定维修价格，经用户同意后进行维修。
5.在维修过程中，要实事求是，损坏的零件不要更换。因缺氟导致制冷制热效果差的，应按实际充装量收取材料费，不允许超定量收费。并在维修记录表中填写加氟前后的进风口和出风口温度。
6.维修完成后，必须填写维修记录表。记录单填写的项目应完整无缺，并由用户签字确认。
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2)此费用仅为维修费用，不包括更换零部件及氟利昂等材料的费用；3)同一维修项目，维修多个项目的，应按单项最高维修费用标准结算。
4)二合一、二合一、卡合一机相当于相同数量的挂机、柜机，二合一、二合一机相当于相同数量的柜机。
5)网点现场维修产生的交通费用：15公里内无交通费用。
海尔作为市场上知名的家电销售企业，不仅有完善的售后服务措施，在产品安装维护方面也有一系列相关标准供您参考。比如上面介绍的信息，就是海尔从消费者的角度给出的维修安装服务的收费标准。我们知道不同部位的维修安装定价会有一些差异，实际操作过程中要具体问题具体分析。
本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。

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