只要有人,就有痛苦,只要有痛苦,就有商机,但只有客户的痛苦被激活和放大,交易才会成交 。
比如:如果一个人胖了,还有减肥的必要吗?你一定会花钱买减肥产品吗?不一定 。
只有当他们的肥胖影响到他们的生活和健康,影响到他们的爱情和婚姻,他们才会感到痛苦,才会想到减肥 , 但只有你的减肥产品足够好,他们才会选择向你购买减肥产品 。
所以,经营者必须明白一个道理:出了问题 , 客户会痛苦,痛苦大到足以产生需求,只有性价比足够好,相应的产品或服务才会最终被客户购买 。
在寻找客户痛点的时候,一定要找到真正的原因——真正的需求,而不是虚假的需求和虚假的痛点 。很多人会陷入这个陷阱,这并不是真正的痛点和需求 。运营商和营销人员根据自己的经历和主观幻想,自以为是地推测和总结用户的痛点和需求 。
比如一个企业家研究了当地所有的烧烤店,发现很多商家都不卖真牛肉,卫生条件也不好 。他以为自己找到了消费者的痛点,于是建了一个高大上的烧烤店 。羊肉货真价实 , 价格当然很高,但餐馆开张后,基本上没人来消费,生意冷清 。
【创新创业项目痛点】为什么呢?因为喜欢出去吃烧烤的顾客收入基本都不是很高 , 用餐环境或者羊肉是不是真的都不是他们最在意的 。他们在乎的是能喝,能吃的好,便宜实惠 。
所以很多商家自以为找到了客户的痛点,但实际上并没有从客户的真实需求出发 , 只是单纯的依靠自己的橘子,自己的思维模式,知识结构,文化背景,生活经历来判断 。这是一个非常严重的错误,很容易导致错误的商业决策和巨大的损失 。
找到一个痛点 , 一定是真正的痛点,这是所有产品和服务、创新、业务好坏、商机的基础 。
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